Problema de cajones en el mueble de TV IKEA BESTA

Hola comunidad,

acabo de montar mi Besta-mueble para TV y dos cuerpos a juego para alargarlo. Ahora tengo en total 4 cajones. Todos tienen este cierre suave con autocierre.

Sin embargo, 3 de los cuatro cierres no se cierran completamente por sí solos. Lo he atornillado todo exactamente según las instrucciones, lo he revisado cuatro veces y comprobado con nivel. Todos los tornillos de los rieles de cierre están exactamente como deben estar. No veo ninguna posibilidad de ajustar algo.

Los tres cajones que no se cierran completamente se quedan a unos 1/2 cm antes de cerrar del todo y tengo que empujar un poco más para cerrarlos por completo.

Pregunté en la tienda de Ikea, pero la vendedora no conocía este problema y no pudo ayudarme. Me ofreció cambiar los rieles. Sin embargo, pienso que si 3 de 4 cajones no funcionan, sería una gran casualidad que fueran defectos de producción.

¿Alguien más conoce este problema? ¿Se puede solucionar?

Gracias y saludos,
Klaus

Hola, cambia el par que funciona por uno de los otros pares. Si las guías que funcionan también funcionan en el otro cuerpo con la otra caja y los otros cajones siguen sin funcionar, hay una alta probabilidad de que el problema esté en las guías.

¿Se ha resuelto ya el problema?

Tuve exactamente el mismo problema con una cómoda Besta (sideboard) de 120x64x38 que está en mi comedor.
2 cajones y solo uno de ellos cerraba bien. También los intercambié y comprobé que tenía que ser problema de los rieles. Así que los cambié. Con los rieles nuevos exactamente lo mismo. Los cambié otra vez y con los terceros rieles lo mismo otra vez.
Casi me volví loco y en IKEA ya me tomaban por loco. Mientras tanto, en todo ese vaivén, los agujeros para los tornillos de los rieles se rasgaron y quedaron totalmente desgastados. IKEA amablemente me cambió también las dos paredes laterales del cuerpo. Los rieles de uno de los cajones seguían sin funcionar bien. Entonces compré los rieles en otro IKEA (aunque con una fecha de producción diferente impresa) y desde entonces todo está perfecto.
Creo que simplemente hay rieles defectuosos que no funcionan bien. Todo es basura barata, lamentablemente.