Onestone
19.05.2020 19:28:23
- #1
Hola,
lamentablemente, después de la recepción de la obra todavía tenemos un problema con nuestro fabricante de la casa. En la sala de estar no se instaló una hoja de puerta porque queríamos comprar nosotros mismos una puerta de cristal. Cuando el montador midió el marco, resultó que no se trataba, como se describía en el protocolo de selección, de un marco estándar, sino de un marco de medida especial. El marco instalado es aproximadamente 2 cm más alto que el estándar. Al hablar con nuestro jefe de obra, dijo que esto era una tolerancia normal. Tras preguntar varias veces, porque no podía creer que haya tal desviación en marcos fabricados industrialmente y que solo ocurriera en este marco mientras que los demás cumplen con las medidas, indicó que se había pedido un marco de medida especial. Sin embargo, no pudo darme la razón ahora. Probablemente el hueco de la puerta fue un poco demasiado grande y ahora tampoco sabe por qué no se reforzó con una pieza adicional.
Lamentablemente, el tamaño especial para la puerta de cristal cuesta aproximadamente 600 € más que el estándar y realmente no veo por qué debería pagar esto, aunque en el protocolo de selección figure otra cosa. Mi oferta de que el fabricante pagara una sola vez el sobreprecio, asumiendo yo el riesgo en caso de que en el futuro sea necesario un recambio, fue rechazada con el argumento de que ellos cumplieron completamente con sus obligaciones. La atmósfera está lamentablemente muy envenenada debido a muchos problemas durante la fase de construcción.
¿Alguien sabe cuál es la situación legal en este caso? ¡Estaría muy agradecido por cualquier ayuda!
Saludos cordiales
Lukas
lamentablemente, después de la recepción de la obra todavía tenemos un problema con nuestro fabricante de la casa. En la sala de estar no se instaló una hoja de puerta porque queríamos comprar nosotros mismos una puerta de cristal. Cuando el montador midió el marco, resultó que no se trataba, como se describía en el protocolo de selección, de un marco estándar, sino de un marco de medida especial. El marco instalado es aproximadamente 2 cm más alto que el estándar. Al hablar con nuestro jefe de obra, dijo que esto era una tolerancia normal. Tras preguntar varias veces, porque no podía creer que haya tal desviación en marcos fabricados industrialmente y que solo ocurriera en este marco mientras que los demás cumplen con las medidas, indicó que se había pedido un marco de medida especial. Sin embargo, no pudo darme la razón ahora. Probablemente el hueco de la puerta fue un poco demasiado grande y ahora tampoco sabe por qué no se reforzó con una pieza adicional.
Lamentablemente, el tamaño especial para la puerta de cristal cuesta aproximadamente 600 € más que el estándar y realmente no veo por qué debería pagar esto, aunque en el protocolo de selección figure otra cosa. Mi oferta de que el fabricante pagara una sola vez el sobreprecio, asumiendo yo el riesgo en caso de que en el futuro sea necesario un recambio, fue rechazada con el argumento de que ellos cumplieron completamente con sus obligaciones. La atmósfera está lamentablemente muy envenenada debido a muchos problemas durante la fase de construcción.
¿Alguien sabe cuál es la situación legal en este caso? ¡Estaría muy agradecido por cualquier ayuda!
Saludos cordiales
Lukas