Ahora sobresalen tornillos y no se ve bien estéticamente.
¿Te refieres a las dos abrazaderas en la imagen 1? Repara con yeso y pinta las abrazaderas del tono gris como la escalera. Así volverá a verse adecuado estéticamente.
¿Quién os instaló la escalera? El cerrajero/carpintero de escaleras debería haberlo planeado/incluido ya y podría haber incorporado una viga de acero o algo similar.
Pero no lo hace y no es su tarea, si es una casa con contrato de obra general (GU) con trabajo especial (espacio aéreo).
Simplemente asumo que es un GU.
El GU debería haber señalado las posiciones faltantes y coordinar ese trabajo junto con el trabajo especial del "espacio aéreo", pero eso no funciona con los GU. Si no tienes un artesano que lo ofrezca por sí mismo, pues es así. Cuantas más cosas especiales quieras, más razones hay para no construir con un GU.
Un empastador no vuelve solo por dos agujeros, etc.
Sobre el lado de la imagen 2: Quita el pegamento con una espátula tú mismo y luego pinta después de eso de blanco. Poner algo antes arruina la estética.