¿Ruptura de cable bajo el solado garantía?

¡Hola foro de construcción de casas!

Bueno, ya he buscado en casi todo el foro y también he consultado al señor Google, pero hasta ahora sin éxito.

Mi asunto es el siguiente:

Mi esposa y yo construimos una casa en 2008/2009 y tenemos aquí y allá pequeños defectos, que forman parte :-) ¿qué funciona perfectamente en una casa nueva?

Pero ahora ha sucedido lo siguiente: de un día para otro, la conexión de televisión en la cocina dejó de funcionar (satélite) y el electricista que revisó todo me dijo que solo puede ser una rotura de cable debajo del estanque.

Luego llamamos inmediatamente a la empresa que instaló toda la calefacción y electricidad en su momento. También revisaron una vez más y están de acuerdo en que el cable debe estar roto.

Cuando pregunté si se trata de garantía (han pasado casi 3 años desde la entrega), lo negaron.

¿Es eso correcto?

¡Agradeceríamos una respuesta, gracias!

Saludos, Tom

Hola Tom,

Cuando pregunté si se trataba de garantía / responsabilidad por defectos (han pasado casi 3 años desde la entrega), me lo negaron.

¿Es esto correcto?

¿Firmaste en su momento el contrato según VOB o el Código de Construcción?

Saludos cordiales

Moinsen,
como sea que se presenten los asuntos contractuales subyacentes, los cables de TV correspondientes deben ser instalados según la VDE en conductos completamente tubulares y reemplazables. Por lo tanto, si el electricista ha trabajado correctamente, es un asunto de 15 minutos.

Hola a todos,

antes que nada muchas gracias por vuestros comentarios.

Como estoy fuera durante la semana, no puedo responder rápidamente bajo qué derecho contractual hemos otorgado el contrato.

En su momento hubo una oferta y le dimos el visto bueno verbalmente y él entonces comenzó en consecuencia.

@karliseppel
Cuando pregunté si los cables no se habían instalado en un conducto vacío o algo parecido, se negó. Solo tendría la posibilidad ahora de poner un cable nuevo desde la otra toma de antena del salón (detrás de los zócalos), pero el costo tendría que correr por mi cuenta.

Ahora además se suma que en una habitación la luz tampoco funciona, aunque llega corriente al interruptor, pero no arriba en la lámpara. El electricista amigo que lo revisó rápidamente por la noche también piensa que es una rotura de cable. Ahora simplemente me gustaría tener una conversación más seria con la empresa de entonces.

Siempre soy muy comprensivo y muchas veces me dejo convencer y esperar, pero poco a poco estoy harto de esta gente, ya que la mayoría de los problemas en calefacción y electricidad han surgido con la misma empresa.

Voy a revisar el fin de semana si en la oferta aparece algo sobre VOB o el Código de Construcción.

Quiero señalar en la próxima conversación cuáles son mis derechos, es decir, que él también debe reparar el defecto (si es que hay alguno) sin costo para mí.

Agradecería más información.

Saludos Tom

¿Cómo habéis construido exactamente? Si tú mismo te diriges al "Unternehmer", se debe suponer que teníais una relación contractual directa con esta empresa. ¿Entonces habéis construido por cuenta propia en contratos individuales o con un arquitecto o algo similar, es correcto?
Si no, ¿cómo fue exactamente la constelación? GU / GÜ / Bauträger?