活动部件保修。露台门上的门把手

大家好，

我必须发帖求助简直是个笑话，但我真的遇到了困难。
我们的露台门外侧是塑料把手，最简单的那种。现在其中两个把手已经松动，一个甚至完全掉了。固定是用两颗迷你螺丝钉的，螺丝钉甚至不到一厘米长。
第一个把手是“出于好意”更换的。
第二个把手一个月后坏了，现在收到了一张账单。经过多次邮件沟通，对方还是坚持要我付款。
因为我们搬进这个房子还不到半年，期间这个门大概用了100次左右，所以我当然认为这是保修问题。
但现在说保修不涵盖活动部件。他们指责我没有正确使用和维护露台门。
我不知道怎么会不会正确使用塑料把手。我也从没听说几个月内需要进行维护。难道不是每年一次吗？顺便说一句，门一点也不难开或其他问题。
他们还提到这是正常的使用磨损。我问过有没有把手订阅服务，这个问题却被无视了。

网上还有报告说这个把手完全断了，螺丝钉却仍然牢牢地固定在门上。
第三个露台门的把手依然稳固无比。
看起来完全有可能把这些螺丝钉拧紧。

我真正的问题是：虽然验收只有几个月前，维修“活动部件”需要付费，这正常吗？
这其实是你的专业领域。

我真正的问题是：是否通常需要支付“活动部件”的维修费用，尽管验收才几个月前？
@11ant 其实这是你的专业领域

你只是部分注意到了：虽然作为窗户制造商我把投诉当成了老板级别的事情，但在铝材方面自然没有塑料零件的问题
如果型材能够牢固地固定螺丝，而只有塑料把手不能正常使用，那就干脆换上金属把手吧。它们的价格比与那些否认材料缺陷的人们的这种折腾还便宜。

你好 Danixf

我并不把你的帖子当作玩笑看待，而是要回复你：
这些迷你螺丝称为内六角螺钉。它们需要用一把小内六角扳手旋紧。可能之前没拧紧。这时你可以用一把迷你内六角扳手再旋紧四分之一圈。如果内六角螺钉丢了，你可以买一个新的，价格大约10分，可能在螺纹上涂一些乐泰胶，这样就能避免麻烦了。
很可能你投诉的那个人这十年来从没遇到过这种事情，否则他早就把你赶走，不会出于“善意”给你更换的。

Steven

我也会先自己做。我的所有把手五年后都松了。我自己拧上的。