UPPLEVA 电视和音响系统问题

你好，

我在使用我的Uppleva电视和配套音响系统时遇到了问题。我有一台2013年款的白色前型号电视，以及配套的音响系统（没有蓝光播放器的那款）。

以下是我的问题：

当我打开电视时，频道会自动切换到连接音响系统的HDMI频道。如果我想切回普通的电视信号，电视会在1秒钟后自动切回音响系统的频道。
所以如果我不拆掉HDMI连接线，就只能在没有音响系统的情况下使用电视。

另一个问题是，电视无法关闭。一段时间后会出现提示“电视将在一分钟后自动关闭”，但实际上什么都没发生，并且遥控器也失灵了。
如果我用电视机上的按钮关闭电视，画面虽然关闭了，但屏幕仍然发光（只有在黑暗的房间里才能看到）。

我已经更新了软件，但遗憾的是问题依旧。

这个问题有人遇到过吗？有没有解决方案？
非常感谢您的快速帮助。

此致
敬礼
Ikea? OK-JA!

你有没有联系过IKEA或者试过找制造商帮忙？

我已经和IKEA取得联系了——但遗憾的是还在等待回复（在IKEA粉丝这里这通常会快得多）

谢谢你提供制造商的信息——我会去联系他们。

问候！

你好，亲爱的IKEA粉丝们。

我有一个关于我们Uppleva的问题。它在晚上或早晨会自己开机。有时候会，有时候不会。时间和日期都不固定。就像有个鬼在作祟一样。

我在菜单里没有找到真正的帮助。

我也还没打电话给客服热线。想先自己弄清楚。因此我来这里了！
有人能帮我支个招吗？

那真是太好了。

此致

Renatus

同样的问题在这里 :( 我的孩子们有时候会醒来，因为电视机自动开启。 我现在装了一个定时开关，但在2016年这也不是一个解决办法，对吧？

你好！

我也有同样的问题。
我的Uppleva 55英寸电视会在不规律的间隔（总是在凌晨时分）自动开机。
我怀疑这是由于局域网线连接和启用的互联网导致的。
作为测试，我在菜单中关闭了互联网——问题就消失了。
当我重新启用互联网后，问题又出现了。

你们那边情况怎么样？
电视的互联网连接是启用还是未启用？
是通过局域网线连接还是通过无线网络？

我怀疑这个错误只有在电视通过局域网线连接时才会出现。

因为这个问题，我的第一台电视已经被更换过...
可惜替换的设备现在又出现了同样的问题。
对我来说这真的很烦人，因为除此之外我对这台设备非常满意。

问候
Christian