厕所 - 去除/密封黄色水垢斑点

大家好，

我们从01.01开始住进了我们的新房子。
房子里有两台Villeroy Boch - Omnia Architectura马桶，陶瓷，无水边设计。
现在我们遇到了一个问题，几周后陶瓷表面出现了明显的黄褐色水垢斑点，正好是冲水后水微量流动的地方。
这些斑点可以用酸很好地去除，但3-5天后又会完全变成黄褐色。
看起来非常不卫生。因此我们想问问大家有没有办法长期解决这个问题？后续密封处理？抛光？投诉？
据Villeroy & Boch说这是完全正常的情况，根据污染程度，需要每3-4天用酸浸泡24小时去除水垢。
我觉得这不太可能是解决办法吧？

附上一张照片。

此致

也想打字

硬度等级？

奇怪，我们的硬度等级是24，没有这样的痕迹。并且每周只用温和的清洁剂清洁一次。也许冲洗箱里的阀门没有关闭？