bigborre
2024-02-15 10:42:50
- #1
我从steg-platten.de订购了一个露台遮阳棚。我们的露台是4x8米。但在4米处变窄到3.25米,也就是说那里房屋墙角有一个转角。供应商是唯一允许我使用不同尺寸的。
一面墙(HW1)宽度为4.02米,另一面墙(HW2)宽度为4.11米。
现在屋顶已经送来了。供应商简单地为HW1前的屋顶部分设计了4个大约1米宽的区域,为HW2前的屋顶部分设计了5个大约80厘米宽的区域。
这看起来非常奇怪。我不想这样安装。其实相当简单,可以把HW1前的屋顶也分成5个区域。
事前没有任何信息,无论是订单确认、订单还是发票上都看不到这一点。
请问是否有人有经验,知道对供应商可以采取什么办法?
我当然已经把这些都写给客服了。但他们说如果我愿意,可以再订购部件。
有法律保护保险,问题是这是否有申诉的依据。
一面墙(HW1)宽度为4.02米,另一面墙(HW2)宽度为4.11米。
现在屋顶已经送来了。供应商简单地为HW1前的屋顶部分设计了4个大约1米宽的区域,为HW2前的屋顶部分设计了5个大约80厘米宽的区域。
这看起来非常奇怪。我不想这样安装。其实相当简单,可以把HW1前的屋顶也分成5个区域。
事前没有任何信息,无论是订单确认、订单还是发票上都看不到这一点。
请问是否有人有经验,知道对供应商可以采取什么办法?
我当然已经把这些都写给客服了。但他们说如果我愿意,可以再订购部件。
有法律保护保险,问题是这是否有申诉的依据。