适用于倾斜窗户的Reflexa百叶窗AsyFlex会自我毁灭

你好
我在家里安装了上述用于斜窗的百叶窗。
遗憾的是，安装后不久它们就出现了问题，如图所示，百叶窗会逐渐越来越倾斜地升起。
问题在于，当右侧已经顶到盒子顶部时，电机不会停止，而是继续运行，直到左侧也完全升到顶部。
因此，图中右侧的带子已经多次断裂。
遗憾的是，制造商Reflexa声称这不是产品本身的问题，而是磨损、误操作，或者有物体卡在那里等等原因交替影响。
第一次维修时，我被收取了500欧元。之后的两次维修是出于“善意”免费修理的。
但到了第四次，他们就完全不理会了。
有没有类似的经历或解决方案的建议——先谢谢大家！

这对我来说听起来像是交流！你肯定只能通过律师来完成。希望有法律保险。

请问法律保障从什么时候开始支付建筑费用的？
哦，我差点忘了你是律师专家……

我不太明白窗户哪里是“倾斜的”。听起来像是卷帘的一侧比另一侧延伸得更远，因此有更长的带子。是这样吗？

对我来说，损坏分析并不完全合理，因为如果我设计卷帘，我不会把电机设计得那么强大，以至于能撕断固定带。这对我来说太不经济了。较短一侧的带子总是在同一个地方断裂吗？

总是跑去找律师——律师不会跑掉的，前提是其他解决办法都用尽了。
卷帘是否属于建筑物的一部分，取决于它是什么时候、通过谁购买和安装的——此外，不同的法律保护合同条款也会有所不同。

问题首先是到底是谁安装的。

窗户正好在屋顶下面，因此上边缘不是水平的——而是倾斜的。
简单看看Reflexa的“AsyFlex斜窗百叶”广告，应该就明白了。
无论如何，这些糟糕的装置不能可靠且均匀地卷起带子，所以就会出现图中这种情况。
如果没人注意，它会卷进盒子里，而最先进入盒子那一侧的带子会被无情地拉断，因为电机没有阻力检测或限位开关。
据Reflexa说，这一切都是完全正常的，客户是用错了…… :-)
只能说，远离它！