无障碍淋浴的问题

你好！我们刚搬进新建的预制房子只有几个月，淋浴排水就已经出现问题。起初一切正常，直到水暖工向我们展示如何清理排水口的部件。重新安装该部件后，淋浴突然排水不畅。然后在房屋底层的生活间装了一个通风部件，但没什么效果。换成一个更大的通风部件后，排水暂时正常了。但现在，当洗衣机运行时，客用卫生间的水会起泡沫，洗澡时会发出很大的咕噜声，而且现在淋浴排水又像安装部件前一样不畅。只有关闭水之后才会排水。浴室在上层，生活间和客用卫生间在底层。公司现在认为一定堵住了，淋浴部件拆下来的事情只是巧合。他们想倒入化学清洁剂，说那样一切会好。另一种说法是现在的通风部件太大，导致水管里进了过多空气。我们很绝望，不知道该相信谁。有没有人能帮帮我们，或者有和地面无障碍淋浴类似经历的人？排水口在淋浴中间，不是排水槽。非常感谢大家提前的帮助。
此致
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