拉干灶台有异味

你好！

我遇到了一个让我相当头疼的问题，关于我的LAGAN陶瓷灶台。今天下午电工安装好了，刚刚我想第一次使用它。

不过，一旦我启动任何一个炉盘，底部就会散发出一股相当难闻的气味……我试过所有的炉盘，都是这样。底部也没有保护膜了，顶部我已经擦拭了好几遍。

你们知道这是不是正常现象，还是灶台有故障？你们有没有遇到过这种情况？希望你们能尽快给我答复……

祝好，Sara

你好，
这种我只在烤箱上见过，但说明书里也有写。
最好打电话给客户服务部（电话号码在说明书里）询问一下。

你好，

我们遇到了完全相同的问题，但只是用的是不同的灶台， namely Barmhärtig...

你是怎么解决这个问题的？