厨房 - 缺少橱柜 - 扣款合理吗？

您好，

我们的厨房正在安装中。师傅们做得很好，我们已经很期待安装完成的样子了。但我们还得再等几周才能看到“完全完成”的样子。制造商忘记了我们其中一个橱柜。
一个高柜里缺少了上部部分，就在嵌入式洗碗机的上方。所以暂时那里是个空缺。
安装工完成后，剩余的账单当然需要支付。
我们已经支付了50%的定金，剩下的50%还没付。

有人遇到过类似情况吗？
你们会因为缺少的橱柜从尾款中扣除一部分，还是会全额支付，并希望他们会补齐？
如果扣款，哪一个金额比较合适？

祝好，Kati

那个柜子的内部是怎样的？只有隔板，还是带玻璃陈列柜的豪华款？根据情况我会扣留500到1000欧元。

这取决于以往的商业行为。对于我的厨房制造商来说，在同样的情况下，我当时可能会全部付款，并从他那里争取到一个铁板烧板、一个餐具托架或类似的作为补偿。更何况厨房99%应该是功能齐全且可用的。

那个柜子的内部结构是什么？只是隔板还是豪华的玻璃展示柜？
视情况而定，我会扣留500到1000欧元。

不，实际上只是一个普通的带门柜子。没有玻璃。我也想着大概500欧元，但在想这是否太多了。

我会根据以往的商业行为来决定。在我家的厨房安装商那样的情况下，我当时可能会全部支付，然后作为补偿争取一块铁板烧盘子或者一个餐具盒之类的东西。毕竟厨房应该百分之九十九是功能完善且可用的。

到目前为止我没有什么可抱怨的，规划、测量和交付的可靠性都没问题。不过他们有一些Google评价，说在投诉时出现过问题。但必须说，大部分评价都很好。特别是在售后维修方面，确实有几个极端案例。

我们的厨房也没有完全交付。购买金额的10%还未支付，安装工人在最后会获得这部分款项。但由于厨房尚未完成，这笔款项直到最终完成（竣工）之前一直未结清。我们也只需在完工后支付尾款。除此之外，厨房制造商无法为厨房岛提供完整的踢脚线，我们请本地木匠制作了。之后这笔款项甚至被抵扣了。整个过程非常友好。

不，不算太多，因为你可以扣留两倍于缺陷修复费用的金额。试试看让你的厨房品牌单独配送并安装一个吊柜。这个费用很可能不会低于1000欧元。也就是说，500欧元你还是很客气的。