宜家Utrusta 40厘米LED灯带故障

大家好，

我们搬家后购买了一套新的宜家厨房，并且请宜家 / Hermes 安装。经过几次有些磕磕绊绊的后续安装，现在一切都已经安好了，我们对最终结果也相当满意。但还有一件小事，我不太想重新叫 Hermes 的家具安装工过来，因为那又得花上好几个星期。

我们在墙柜上安装了四条40厘米的 Utrusta LED 灯条。还有 Omlopp 柜灯。有时候中间的两条灯或者其中一条不亮。请看图片。

有人能给我一些排查的建议吗？这些灯条能否自己轻松更换，或者可以去宜家换货？会不会只是接触不良，我根本不需要更换？

此致，

Arne

你好，[hast du mal versucht, die Fernbedienung und die Leuchten noch einmal neu abzustimmen?]

你好，我们也遇到了同样的问题，几个Utrusta LED灯中有3个不亮了，总共只有2个还亮着。它们几乎是全新的，由Hermes在7月13日安装的。从手机照片上我看到，最初只有一个不亮，然后大约一天后又有两个不亮了。一开始我并没有注意到这个情况。奇怪的是，有电源的那个不亮，然后是一个插座，接着是一个亮着的灯，之后是两个不亮的灯（拐角处），最后又有一个灯亮着。

我们曾以为问题出在遥控器上，但遥控器根本没有亮起，也无法重新设置，这些灯完全没有任何反应。才用了一个月就出现这种情况？我们已经向宜家反馈了这个问题，因为这些灯是由安装工装上去的。如果这个问题真的拖很久，我想知道，能否直接更换这些灯，还是会非常复杂？

问候，克劳迪娅