宜家Uppleva 46英寸电视 - 问题

你好，

很遗憾，我找不到关于如何使用Uppleva电视的详细帮助。我们具体遇到的问题是电视在显示暗色画面时会变得更暗。我们已经关闭了自动亮度和节能功能，并且安装了最新的固件。

在亮色画面时，电视显示非常明亮且具有出色的色彩表现。可是，在暗色画面时，可以明显感觉到电子设备自动调暗，仿佛把调光器向下旋转了一样。因此，在白天无法观看电影，即使将环境调暗，在暗色画面（例如地下室拍摄或典型的吸血鬼电影场景）中几乎也看不清图像。

看起来即使状态为关闭（Status=AUS），自动亮度调节功能依然存在问题。

有人有什么建议吗？
如果有更多信息的链接也非常好——我遗憾没有找到相关内容。

谢谢，维也纳问候，
Portuer

嘿……我这边也有同样的问题……我也很惊讶网上居然找不到相关的信息 =(你现在有进展了吗？考虑到宜家最后给出的这个低价，我本以为会有更多喜欢动手的人，可能也从固件里提取出了一些东西。但这里也没找到任何破解或者类似的东西。 =(

很遗憾地说，IKEA的客服是我这辈子遇到过最差的，至少从奥地利来说是这样。一个多月以来，我多次被问到同样的问题，每次等待时间长达10天，直到我多次尝试拨打电话后，才被辗转介绍到德国Uppleva客服，而他们几乎对我所有的疑虑回答都是“是的，我们知道，这就是这样。新的Uppleva电视更好。”

现在我自己已经发现，“生动”画面设置提供了更好的画质，所有特殊模式都必须关闭。

关闭电视时录制功能会导致设备崩溃，低音炮时断时续地自动关闭和开启。电视和音响系统的操作都非常缓慢，崩溃成为常态。尽管价格较低，我们仍然非常恼火，因为这种麻烦远远超过了价格优势。唯一的优点是外观漂亮，非常合适。

其实本应该期待无条件换取新版设备。我们甚至愿意加钱购买。

如果设备不能按预期工作，则存在缺陷，根据欧洲法律可以主张法定保修权利。不幸的是，IKEA似乎并不总是愿意承认这一点，并且即使不是出于善意也总是称之为善意。每位客户都应坚决要求消除缺陷。法定保修的一大问题是，保修始终针对商家而非制造商，且在6个月后存在举证责任倒置的情况。

我知道，但宜家的善意做法是将有问题的设备换成另一个有问题的设备，包括我们这边的组织工作。对我个人来说，我的时间太宝贵了。当然可以说“自作自受”，但我已经在打电话、发邮件和处理烦恼上花了很多时间。宜家赢了，因为我觉得不值得为了原则去打一个示范性官司，或者安排取货时间、等待时间或其他什么事情。

嗯……我本来就不看电视……这台盒子只是HTPC的显示器……所以其他的我都无所谓……

我唯一觉得烦的是亮度调节……

剩下的我完全可以接受这个价钱……

至于宜家的客服……电视随时可以被取走并要求退款（以商品券的形式）……我不明白哪里有问题……为什么要谈什么诉讼之类的……

我从没见过哪个店在退货问题上像宜家这么通情达理……