宜家Galant电动书桌，腿部损坏

大家好，

我买了一张二手的galant电动升降书桌。刚开始尝试调节高度时，它就坏了。右腿好像卡住了。桌子降下去的时候，右侧桌腿的一根管子滑过了腿延长部分的黑色螺丝。我完全不知道这个黑色螺丝有什么用？它是不是用来限制桌子的下降高度？后来我仔细查看桌子，把它放到桌面上时，右腿里立刻掉出了一个黑色塑料件。我觉得这条腿肯定坏了。你们知道能单独买到一个腿的备件吗？或者你们当中有人有坏掉的桌腿，可以卖给我一个吗？

如果能给我建议，我会非常感激。

附言：尝试退货失败了。

拆下腿，然后带着它去附近宜家的客户服务台？要么成功，要么失败。