IKEA 家庭卡和支付卡

多年来，我一直是Ikea-Familiy-Card的满意持卡人。直到最近，我才明白IKEA-Familiy-Card和IKEA支付卡是两种不同的东西。
什么？
很简单：当我的地址改变时，我也在IKEA-Familiy-Card系统中在线更改了。可是因为我找不到修改账户信息的选项，我打电话给了热线，他们告诉我必须通过电话向IKANO银行提供新的信息。我照做了。
然而，没有人告诉我，我还必须在IKANO银行那里更改我的地址信息。
对于我来说，当修改IKEA-Family-Card的信息时，这一点是完全看不出来的。
结果，我被扣了5欧元作为新IKEA支付卡的退货费用，而且因为没有更改地址，卡还被锁了。到那时，我的购物款项一直能够顺利从我的活期账户扣除。
这是IKEA的优质服务。衷心感谢。

我认为，你有点小误会……

IKEA 有一种没有支付功能的 Family 卡。
有支付功能的 Family 卡是 IKANO 银行发行的。就像一张 IKEA 的信用卡，但不是由 IKEA 发行的。

错误不在于 IKEA，而完全在于你。或者说，你收到的扣款是来自 IKEA 吗？不，是来自 IKANO 银行，这与 IKEA 没有直接关系。不是 IKEA 的错。你是跟 IKANO 银行签的合同。

很合理，对吧？

打电话给客服热线，问问他们是否可以通融一下免除这 5 欧元。运气好，加上解释说你不太清楚 IKEA 和 IKANO 银行之间没有直接关系，他们可能会免除你这 5 欧元。但他们不一定非得这样做。银行是有道理的。他们提供了服务，费用在收费目录里。因此你不能逃避这 5 欧元。

然而，没有人提醒我，我也必须在IKANO银行更改我的地址信息。

这不是很合理吗？如果我搬家了，我当然有义务在银行更新我的地址，正如我之前所写，扣款是由IKANO银行进行的，而不是宜家。但当你查看你的银行对账单时，应该会很快注意到这一点……

请看这里：

付款方：
IKANOBANK GMBH

这是我的银行对账单上的显示，你那边呢？

我有一张Payback卡，你们应该能看到我来过这里……难道不是吗？毕竟我之前在列支敦士登，也用我的Payback卡出示过，当时我在我的黑钱账户里存了五百万。为此我得到了三瓶酒……还是我要出示我的Miles & More卡？

我的信用卡密码也会告诉你们……

亲爱的朋友们，要么你们重新考虑一下如何处理你们的个人信息，要么直接把我们想知道的一切都告诉我们，包括密码……

那样我们欺骗你们就更容易了。哦，对了，请同时附带一个供我们免责的供词。消费者保护中心向你们问好……