宜家Expedit电视墙组装问题

你好

因为没有车，我们星期五让人把Expedit电视墙送来了。
今天我们想要组装，
但是很快第一个膨胀螺栓就装不进去了。反复按压导致膨胀螺栓甚至折断了。
我们费力地把它拔出来，然后决定只用3个膨胀螺栓而不是4个，因为最后一个孔根本插不进去膨胀螺栓。
于是继续组装，结果下一个膨胀螺栓也不合适，无法推进孔里。

当然，今天是星期天，宜家没人接电话。
要么孔洞锯得不准确，要么膨胀螺栓太粗……或者两者都有。
该怎么办？宜家会退这堆烂货吗？能换新的吗？有人会来帮组装吗？

谢谢你们的帮助。

愚蠢的问题：
你们已经注意到这件家具必须安装两种不同大小的木榫，并且使用了正确的木榫了吗？
否则，全部打包退回，你们会收到一个新的。

嗨嗨

是的，有“长的”和“短的”
我们也注意到了。只是感觉它们的厚度都不一样
而且不能直接打包送过去，因为我们没有车。
所以我们特意付了送货服务费 :confused:
我明天打电话问问还能不能买到几个膨胀螺丝。
我们还有两个也断了

真倒霉