宜家Elverdam混合水龙头在Domsjö水槽上的问题

你好，再次问候，

今天终于安装好了我的厨房，除了少数几个小问题，一切都很顺利。可是，Elverdam 混合水龙头没有牢固地固定在水槽上。安装工（不是负责电器的宜家人员）说，宜家的水龙头经常会出现这种无法牢固安装的情况。

这个混合水龙头使用大约十次后晃动得非常厉害，我们担心它会完全脱落。安装工说这是宜家的责任，建议我把它换掉。我也缺少那种安装工具（像火花塞插头一样的管状工具），无法自己重新紧固。

安装工还说如果拧得太紧可能会变形……我现在应该怎么办？他们会给我换吗？或者还有别的方法可以把它固定好？宜家有配件（工具）卖吗？我最想的是换货，然后把钱投资到 Grohe 品牌的水龙头上——它们看起来更结实耐用……

谢谢，祝五月一切顺利

Saschaline

你好，
首先检查一下安装工是否严格按照安装说明进行了安装。domsjö的三角形塑料件应该不是必须的，反而只会增加不稳定性。
管钳随水龙头一起提供。如果你没有，很可能是安装工偷走了。你可以在IKEA买到这个备件。零件号在安装说明中有写。
拧紧螺母，但要有感觉。螺母不应该自己松动。

你好 Saschaline！

这真是件糟糕的事！有时候我真不敢相信那些手工艺人会做出这么敷衍的活儿。

对我来说，这更像是你的手工艺人不愿意好好安装混合龙头。可他却想因为他的烂活儿收钱，是吧？顺便说一句，他对自己的工作还是负有责任的，也必须提供保修。他不可能这么轻易就摆脱责任。

当然，也有可能是混合龙头本身有问题。但如果是这样，你拿装好的龙头怎么办？把整个厨房带去宜家吗？

[ATTACH alt="probleme-mit-mischbatterie-elverdam-auf-domsjoe-spuele-183230-1.jpg" type="full"]26829[/ATTACH]

拿出安装说明书看看。第6页有非常清晰的图示说明步骤。我没看出来你说的那个“插槽扳手”是宜家附赠的，还是必须自己准备。但我觉得它应该是随龙头附带的。估计那个笨蛋干脆把这工具带走了，因为他想再来一次修理的时候多收钱。

如果你对手工活不懂，也不想懂，那没错，你可能得和那个手工艺人纠缠，还得跟宜家周旋。

我的看法是：你的手工艺人没把活干好！

我建议你打电话给他，给他两个选择：要么混合龙头坏了（我不相信这点），那问题不在他，但就不该装上这个坏的；所以他得自费把龙头拆掉，然后你跟宜家协商。重新安装自然得你自己掏钱，但你可以尝试跟宜家谈个优惠处理方案。
要么龙头没问题，是他安装技术不到位，那他必须马上修正。

我会在谈话中坚决要求立即修理，并告诉他如果在某年某月某日前不修好，你将委托另一家专业公司代为修理。

然后一定要发传真，内容相同，明确期限，如果没有传真机，也要用挂号信邮寄，注明收件回执。期限设定不能写“3天内”，一定写具体日期，比如“最迟至2012年某月某日”。并且说清楚是设定期限，否则将代为修理。

代为修理的意思是，你委托其他公司按规范修复，他必须支付费用。你可以在维基百科的建筑法律条目里了解详情，我已经把链接写进去了。

如果你不想跟这艺术家电话沟通，传真或挂号信也行。但绝不能没留下书面意向。

好消息是：你不会再得到个摇摇欲坠的坏龙头。
坏消息是：你得耐心点，还得忍受一段时间那个摇摇欲坠的龙头。

第三个选择是自己尝试，或者请邻居、朋友帮忙。事前去宜家买个插槽扳手。别忘了继续推荐你的手工艺人！

第四个选择是：
你再买一套宜家龙头，包括所有配件（连插槽扳手），一安装就拿给那个手工艺人看。他很难说两套都坏。

摄影猫

首先非常感谢。我早就这么想了。厨房里还有一些小问题，比如踢脚线或盖条，因为缺少工具。那他回来的时候得再看看。

不过我先是按照错误在宜家的前提帮他接手了（交接协议）。我觉得用这个内六角扳手也拧不紧——至少看起来和说明书里差不多。

再次感谢

问候

Saschaline

根据我对照片的判断，一切看起来都非常好。
我认为现在不再缺少什么，也不需要补充了……

据我通过照片判断，一切看起来都非常好。
我认为现在不需要补充或修正任何东西……

问题只是：

“为什么会晃动？”

我现在能换货吗——即使没有钥匙管（而且那个三角形东西我也没有了，是给安装工的）？

或者我该怎样让这个东西稳固？照现在这样，它是废品……完全不能正常使用。

祝好

Saschaline