宜家Billy Valbo 缺少铰链 - 错误的配件

  • Erstellt am 2013-05-10 17:22:31

koaladani

2013-05-10 17:22:31
  • #1
大家好!
两周前我买了一个带有valbo玻璃门的Billy书架。不幸的是,两扇门的所有配件和铰链都缺失。询问后,替换零件立即订购(商店无现货)并通过邮寄寄出。随后送来的铰链与说明书一致,但配件不匹配——这些配件无法与铰链组装到一起,无法“咔嗒”锁合。又打电话,重新寄送,今天拿到的货物还是同样错误的配件。有人知道我现在还能怎么办吗?我还与一个客服聊天,他将带有照片的问题转发给了家具店。有人也遇到过类似的问题吗?

具体说明一下,是零件编号115914,根据说明书,其后端明显有一个长方形的凹槽,用来卡入铰链(正确发货的)115913上的一个“凸点”。但送来的零件有一个大圆形的凹槽,顶部还有一个孔(这个我觉得没问题)。由于凹槽变大,这两个部件无法连接。

在我的相册里有三张相关照片!!

非常感谢大家的帮助!

此致
丹妮拉
 

IKEA-Experte

2013-05-10 18:32:38
  • #2
你好 Daniela, 你没有正确地将带子装在安装板上(图1)。铰链带上有两个小钩子。它们必须被推到安装板下面。这样带子应该会靠得足够后面,以便卡住。
 

koaladani

2013-05-10 18:47:43
  • #3
你好!
照片中不好看清楚,但由于有一个大的凹槽(椭圆形的一侧),钩子被推到下面,这个凹槽不像说明书上那样矩形且狭窄,因此没有卡住。

我添加了三张照片!并且和说明书直接对比后,我发现安装板看起来太长了。说明书中箭头后面就结束了,但我的部件还有一个“阶梯”,然后大约还有0.5毫米。

祝好
 

IKEA-Experte

2013-05-10 19:10:26
  • #4
好的,看来这些板子出了点问题。如果宜家不快点提供解决方案,我会尝试用Besta Tombo 115920的安装板。基本上是一样的,只是它们配了适用于3毫米孔的木螺丝。我不太清楚是否可以直接更换螺丝,还是需要先把孔稍微扩大一下。我的下一步尝试是试用Hettich (107 162 5)的安装板。
 

koaladani

2013-05-10 19:31:17
  • #5
嗨,好,谢谢你先前关于[besta montageplatten]的建议。
我丈夫现在试着锯掉或者锉掉多出来的部分。我们反正也有6个备用的*gg*!

应该就没问题了。但还是觉得有点奇怪,...

无论如何还是先谢谢你!

问候,丹妮拉
 

IKEA-Experte

2013-05-10 19:41:46
  • #6
安装板总长度应为40毫米。
 

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