koaladani
2013-05-10 17:22:31
- #1
大家好!
两周前我买了一个带有valbo玻璃门的Billy书架。不幸的是,两扇门的所有配件和铰链都缺失。询问后,替换零件立即订购(商店无现货)并通过邮寄寄出。随后送来的铰链与说明书一致,但配件不匹配——这些配件无法与铰链组装到一起,无法“咔嗒”锁合。又打电话,重新寄送,今天拿到的货物还是同样错误的配件。有人知道我现在还能怎么办吗?我还与一个客服聊天,他将带有照片的问题转发给了家具店。有人也遇到过类似的问题吗?
具体说明一下,是零件编号115914,根据说明书,其后端明显有一个长方形的凹槽,用来卡入铰链(正确发货的)115913上的一个“凸点”。但送来的零件有一个大圆形的凹槽,顶部还有一个孔(这个我觉得没问题)。由于凹槽变大,这两个部件无法连接。
在我的相册里有三张相关照片!!
非常感谢大家的帮助!
此致
丹妮拉
两周前我买了一个带有valbo玻璃门的Billy书架。不幸的是,两扇门的所有配件和铰链都缺失。询问后,替换零件立即订购(商店无现货)并通过邮寄寄出。随后送来的铰链与说明书一致,但配件不匹配——这些配件无法与铰链组装到一起,无法“咔嗒”锁合。又打电话,重新寄送,今天拿到的货物还是同样错误的配件。有人知道我现在还能怎么办吗?我还与一个客服聊天,他将带有照片的问题转发给了家具店。有人也遇到过类似的问题吗?
具体说明一下,是零件编号115914,根据说明书,其后端明显有一个长方形的凹槽,用来卡入铰链(正确发货的)115913上的一个“凸点”。但送来的零件有一个大圆形的凹槽,顶部还有一个孔(这个我觉得没问题)。由于凹槽变大,这两个部件无法连接。
在我的相册里有三张相关照片!!
非常感谢大家的帮助!
此致
丹妮拉