Grünbeck除垢设备，电路板损坏问题

我们Grünbeck的除垢设备的电路板烧坏了，因此大约一个月内未被察觉水通过了除垢器，我们发现超额消耗了135立方米水。这个问题似乎该公司已经知道了好几年。尽管如此，该设备还是在大约半年前安装在我们这里。谁有类似的经历，并且与Grünbeck公司达成了协议？

135立方米流到哪里去了？流到排水管里了吗？事先难道不会注意到吗？这两者有什么关系？一块电路板坏了是有可能的，会发生的，有保修。但是如果一个月后还没发现水在流入排水管……嗯，我只能说自作自受。另一方面，Grünbeck 有一个很好的应用程序，可以用来有效地监控设备的运行情况。

你好
你们真的是相当无知（或者装作无知）。你们为什么还要回应。
水不是流入排水口，而是通过一个连接直接排入污水管，所以一开始根本察觉不到。
该公司外部员工也确认了损坏的电路板与流量之间的关系（顺便说一句，这已经是该公司几年前就知道的问题）。
尽管如此，公司并没有发出召回通知。较新的型号全部更换了不同的电路板。
此外，所提到的应用程序根本不能正常工作！
为了避免任何猜测……该应用程序是由一名外部工作人员激活的，
但在几个小时内就会失去与无线网络的连接（不，路由器距离只有两米，且配置正确）。

附言：你和 Grünbeck 公司有关系吗？

为什么 Grünbeck 仅仅因为一块电路板偶尔会出故障就要召回？我虽然是外行，但我还是定期查看这些东西。

在发生故障时，确实有可能会有更改后的电路板。

美诺洗衣机的 TwinDos 也有问题，美诺会更换机器，但因此并没有召回，那样有点过头了。

电路板也是一样，水并不会漏出来。

如果离路由器有 2 米远，为什么要用无线网，而不直接用网线？

我使用 app 完全没有问题，不过我已经切换到有线连接，并且铺设了网线。