Frostig-BFC228/64 上部冷冻室无结冰

亲爱的社区，

我的新冰箱冷冻组合让我很担心！
制冷效果不令人满意。无论是在冰箱还是在冷冻区。
三个冷冻室中的最上面一个冷冻室的上部储藏的冷冻食品在融化，尽管温度设置为-19摄氏度。该冷冻室底部明显（接近）零度以下，因为那里部分冷冻食品仍然是冻的。我刚刚扔掉了里面的东西。
冰箱偶尔会发出非常大的尖叫声，短暂关闭电源后声音停止了。我已经用了9个星期了。
有人能帮我吗？有人对这款新加入产品线的设备有类似的观察吗？

祝2013年一切顺利
克里斯托夫

你好 Christoph， 这是一个客服的案例。 新年快乐。

嗨，

请拨打电器服务热线，切勿拨打Ikea客户服务！电话号码应该在你的资料中。那里会迅速帮助你，并立即派遣技术人员前来。

问候

Nayla

非常感谢！我在哪里可以找到电器热线电话号码？是在账单资料还是使用说明书中？你们是否有可能方便提供电话号码？

Christoph

在使用说明书中。01803 / 334532（根据制造商不同，其他设备上的号码可能不同）。