落地窗，不是地板深

你好，

我们和一个总承包商一起建造了一栋独栋住宅。现在我们遇到了一个问题，粗装修工把卷帘盒装得太高了，而窗户则按照设计尺寸订购并安装。现在底窗的窗台高度从计划的1厘米变成了大约9厘米。这个问题是在水泥砂浆找平层施工后才发现的。这个缺陷已经向总承包商反馈了，但他拒绝进行修正，粗装修工也不管这个问题。有人有这方面的经验吗？能告诉我这种缺陷应该如何处理吗？

问候
EinfachIch

听起来就像有个好律师 :D 否则只有一个选择……拆掉重做。