spochtsfreund
2021-03-12 14:07:49
- #1
大家好,
我找不到足够的信息,希望得到你们的帮助。
我们的问题是两个电动卷帘(1年半)(卧室和儿童房)。在霜冻时无法移动,或者在半途中卡住,无法继续移动。
窗户制造商的维修工几周后来了,进行了修理,部分百叶窗支架被拉出,因为电机显然拉力过大。
维修工调整得松了一些。
现在窗户制造商认为这不是保修范围内的问题,因为霜冻时卷帘不应被操作。说明书中也应写有此内容,但我们没有收到说明书。
你们怎么看,这是不是我们的错误,因为我们还是使用了卷帘,孩子午睡也得用,室内没有遮光设施。
感谢你们的反馈和经验分享。
我找不到足够的信息,希望得到你们的帮助。
我们的问题是两个电动卷帘(1年半)(卧室和儿童房)。在霜冻时无法移动,或者在半途中卡住,无法继续移动。
窗户制造商的维修工几周后来了,进行了修理,部分百叶窗支架被拉出,因为电机显然拉力过大。
维修工调整得松了一些。
现在窗户制造商认为这不是保修范围内的问题,因为霜冻时卷帘不应被操作。说明书中也应写有此内容,但我们没有收到说明书。
你们怎么看,这是不是我们的错误,因为我们还是使用了卷帘,孩子午睡也得用,室内没有遮光设施。
感谢你们的反馈和经验分享。