铺设了与所选不同的地砖

你好，

我们遇到了一个大问题。我们是与一个总承包商合作建房。在开工前，我们对瓷砖进行了样品选择，并决定采用一种带有结构的方形板岩瓷砖。
这块瓷砖我们作为样品带走，并据此选择了厨房、浴室和卫生设施。
现在在交房时我们发现铺设的瓷砖是另一种（浅灰色且无结构），厨房不再合适，等等……

我已经通知了总承包商，随后铺瓷砖的工人来了。他带来了一份样品选择的文件，上面列出了两种瓷砖，但我们想要的那种被划掉标记为“变体”。文件上只有他的签名。

我们从未谈论过“变体”，而是明确选择了带结构的瓷砖。
他想蒙蔽我们，说铺的就是样品上的那种。

但当时我们只带走了一块带结构的样品瓷砖，是铺地板的人交给我们用来在其他区域做样品选择的。

总承包商似乎也不相信我们……

在这种情况下可以怎么做，或者应该向哪里反映这个问题……

谢谢你的帮助……

如果你是跟总承包商（GU）建造的，那么他就是你唯一的合同伙伴！无论现场来的铺砖工怎么想或者说什么。

样品确认的结果应该是总承包商收到了，并据此计算出了增减费用并提交给你签字。这里所写并签署的内容因此成为总承包商服务的合同组成部分。首先要优先检查的是这个内容，如果情况如你所述，那么这可能是总承包商对其合同伙伴，即铺砖工的失误。

如果他们未能将正确的瓷砖传达给铺砖工或未向铺砖工订购，那么总承包商也有责任现在将其纠正。这意味着要拆除不想要的瓷砖，换成选定的。

在施工期间或铺砖期间你难道从未到过工地以便现场发现这些问题吗？

如果你是和总承包商（GU）一起建造的，那么他就是你唯一的合同方！无论来施工现场的铺砖工人怎么想或说都无关紧要。

总承包商显然已经收到了样板确认结果，并据此计算了增减费用并提交给你签字。因此，唯一在这里记录并签署的内容已经成为总承包商服务的合同组成部分。首要的是审查这一点，如果情况如你所述，那么这可能是总承包商对其合同方——铺砖工人的疏忽。

如果他们疏忽没能把正确的瓷砖交给铺砖工人或替他订购，那也是总承包商的责任去纠正。 这意味着要拆除不想要的瓷砖，换成选中的瓷砖。

你在施工期或铺设时期是否从未到过施工现场，所以无法及时发现这些问题？

你好，Bauline 不幸的是地面完全被一层毛毡覆盖了。我们从未被告知地面样板的批准情况（厨房、浴室、电气等处都有签字的表格提交给我们签署）。

问候，bep

你好 bep，

如果情况确实如此，那么你应该拒绝接受这一点，并坚持按照合同执行，使用你订购、挑选并确定的瓷砖。

因为你没有批准这些现在铺设的瓷砖，所以如果总承包商未经与你事先协商就擅自订购并铺设这些瓷砖，责任就在他。你应坚持重新铺设你所希望的地砖。

你应该通过挂号信、回执的形式书面通知总承包商。同时，你必须给他设定一个完成工作的期限。接下来就由他来回应了。