更换错误卷帘箱的截止日期

大家好，
我刚来这里。我叫Maik，我们进行了房屋改建，同时也购买了电动卷帘。安装完成后（2022年5月中旬），我下班来到工地，发现卷帘盒太大了，凸出墙面。
从那时起，我一直在催促更换新的卷帘盒，但窗户制造公司只是敷衍我，说新的卷帘盒已经订购了。我没有得到更多的信息。即使我发了无数邮件和打了无数电话也是如此。
卷帘盒法律规定最迟什么时候必须更换？我可以把卷帘和卷帘盒一起拆下来，并通知公司他们需要来取走卷帘，然后帮我去其他地方订购合适的吗？毕竟我已经收到了一家其他公司的新报价。这个报价很快就要过期了。所以我现在不知道该怎么办。
也许这里有人能帮帮我。
非常感谢。
此致
Maik

对于这种情况有法律框架。 通常你需要书面报告缺陷并要求修复，附带期限。 超过期限后你有一定的手段，我相信经过多次催促后最终可以要求解除合同。 但在你的情况下这只是部分服务。 (?) 关于具体的手续/期限律师可以告诉你。 但简单的电话询问/请求通常不算数。（这是我的外行观点）。

你好，谢谢你的回复。
因为是错误的卷帘盒，我为了便于追踪已通过邮件提出了抗议。
履行期限最短必须多长时间？
有人知道吗？

祝好
Maik

一封邮件在这个意义上不是具有约束力的文件。我会选择书面形式并挂号信发送。否则，很难证明邮件是否已送达/被阅读，以及具体时间。

我对期限不太了解，我可能会设定2-3周。但你可以搜索一下“缺陷通知/期限设定”之类的内容。只有专业人士/律师才能给你具有约束力的答复。