塑料窗户的损坏

大家早上好，

我们的塑料窗户外侧贴有深灰色的薄膜。
由于我们的工人表现得像瓷器店里的大象（原话：这里就是个工地，塑料窗户和玻璃受损很正常！嗯，好吧。我们真的快要发火了），我们的塑料窗户上有很多损伤。

内侧窗框上有许多划痕，塑料上有割痕，3扇窗户被划伤，外侧的窗户贴有深灰色的薄膜。许多地方的薄膜受损严重，以至于可以看到白色的塑料。

有人对此有经验吗？尤其是关于受损薄膜的部分？
我已经在网上查过，看到有些公司可以现场重新贴膜。

非常感谢任何建议。

谢谢
此致
Katja

我们这里也有两扇窗户被划伤了。已经更换了，只是花了一些时间。
你们希望还没有付款。
请报告缺陷并要求更换。

不，我们还没有付款。目前当然又没人愿意承认是他们的责任。
窗户上的划痕是在涂抹外墙灰泥时产生的。在拆除脚手架时，他们显然让金属杆沿着一楼的窗玻璃摩擦留下了划痕（划痕像“爪子”抓过一样，另一扇窗上则像石子击打，留下了许多深而小的点状划痕）。

我现在会自己去询问所有事情的报价。我们买窗户的那个人现在拒绝帮忙，因为我们还没有支付尾款。不过他也送来过部分有损坏的窗户（贴膜有缺陷），却还是期望得到全款……我真的无话可说。

撰写书面缺陷通知并通过挂号信寄送。他们无法摆脱这个局面，他们可能会跟你说很多。

由于你处于举证责任，很遗憾这将非常困难。必须是损坏者来承担责任。那该如何证明呢？
我担心这将由你们承担。

不，我们还没有付款。

你们得付钱给谁？是窗户制造商还是跟总承包商一起施工？

窗户上的划痕是在抹外墙灰浆时产生的。拆除脚手架时，他们可能让金属杆沿着一楼的玻璃刮擦（划痕看起来像“爪痕”，另一扇窗户上的划痕像石子击打，许多小而深的点状划痕）。

所以你们应该联系抹灰工/油漆工。窗户制造商并没有造成这些损坏。

但是怎样证明呢？