软木地板显示接缝和剥落

大家好，
我们在新建房屋中铺设了软木地板。这是据说是Amorim公司（Cork Essence）的“优质产品”。

这里有几张图片。“接缝”明显隆起，用手指能清楚地感觉到。表面也已经开始出现脱落现象（见图片）。

有人对这种材料有经验吗？这种结果正常吗？可能的原因有哪些？

地板铺设在地暖上，据说是适用的。

如果这真的是这种地板的“正常”结果，我绝对不会再选这种地板……

你好，Volker。
顺便问几个问题：
a）铺设之前，软木板在房间里放了多久？
b）你知道使用了哪种胶水吗？
c）铺设的房间有调控温度吗？
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问候：KlaRa

d) 与墙壁保持的缝隙距离合适吗？
e) 地面有多坚固或它的结构是什么？

你好，
我不能回答所有问题，很不幸我对技术不是很了解。

a) 材料在工地（或者房间）放置了大约2-4周，然后才铺设。
b) 很抱歉我不知道。依我所知是厂家推荐的。
c) 房间是恒温的。可能甚至“太热”，因为材料放在地暖升温阶段（可能的问题原因）。
d) 是的，已经再次检查过。那是我们的第一个猜测，但材料似乎没有在墙壁处堆积。
e) 我不太清楚。

对我来说，第一个问题还不是最终原因（尽管我对所有想法都很感激）。首先，对我来说重要的是，描述的“问题”对于点击软木地板来说是否正常（必须接受），还是说这是缺陷或可能是缺陷。因为我是“交钥匙”建造的，所以原因调查更多是建筑公司的问题，而不是我的。

问题总是包括他在擦拭时会弄湿多少水；也可能是膨胀损坏。

我可以排除这个。我们只擦拭过一次雾湿，然后立刻擦干。从那以后只扫地……