无障碍浴室翻新 - KFW银行不再回应

我在十月份让我们的浴室进行了翻修，并改建为“无障碍”设计。

事前联系了KFW银行申请补助，并获得了相当于总费用10%的补助承诺。

随后我们启动了流程，最后提交了发票，并收到了收件确认。

那是2019年11月底。

1月底我询问了流程进展。回复是：“还需要时间，请耐心等待。”

3月底我再次通过邮件询问，只收到了一份收件确认，并请由于工作繁忙不要再次催问，流程正在处理中，会有通知。

如此长达约5个月的处理时间是正常情况吗？

感谢评论，致意，Sony

三月底我再次通过邮件询问，只收到一封确认收到的回复，并被请求因工作负荷过重不要再次询问，处理过程正在进行中，会有人联系我。

总共大约五个月的处理时间是正常现象吗？

不，但冠状病毒及其所有后果也不是正常现象。请优先考虑那些如果没有 KfW 支持就会破产的企业。KfW 的员工们即使24小时每周7天工作，工作量仍会不断增加。

十一月还没有出现新冠问题。
你为什么不打电话？

打电话也是一个主意。不过我并不想完全忽视KFW关于避免进一步询问的提示。这点我还需要再权衡一下。

第三，我自己也非常需要这笔补助，想避免因为各种情况完全“错过”这笔钱。

当然，我非常支持那些因新冠危机受到威胁的企业优先获得补助。这对他们来说很重要，我的问题并不是出于“嫉妒”。我想知道的是，是否有人有经验了解这种补助在“正常情况下”通常需要多久才能发放，以及……

……我是否有可能失去这笔补助。

……我是否可能会失去补贴。

不，只是晚一点到。你可以打电话，但不会有什么效果。KfW目前对（从他们和社会的角度看）不重要的事情不感兴趣。