阳台 - 新铺了瓷砖但仍然漏水

我在论坛是新成员，想要陈述我的情况并听听你们的意见。
2018年7月，我们的阳台进行了重新铺瓷砖。旧的铺装被拆除，做了坡度，然后重新铺设。首先安装了边缘/滴水型材，粘贴了防水膜，铺设了排水膜，最后进行铺砖。型材、防水膜和排水膜都是来自伊泽尔隆的一家系统供应商。
起初我们发现坡度做得不够好，尽管有足够的高度差来制造均匀的2%。雨水无法正常排出，积水仍然存在。在其他地方可以明显看到坡度有“折角”。尽管我们报告了这些缺陷，但账单已经全部结清。
事后我们发现系统中某些地方没有按规范施工，因为雨后阳台侧板很快出现了潮湿斑点。（我们之前没注意到，因为2018年夏天相当干燥。）斑点从型材下方开始，所以不可能是溅水。随后提出了缺陷报告。瓷砖师傅起初想简单地在型材下方注射硅胶进行密封……后来有一次现场会面，参加者有瓷砖师傅和伊泽尔隆公司销售代表。最终确定，潮湿斑点的出现只能是因为防水膜没有与边缘型材正确粘合。系统供应商随后编写了维修指南并发送给瓷砖师傅。根据指南，出现潮湿斑点的瓷砖被拆除，排水膜和防水膜被切除，并在该区域重新粘贴。此维修于2018年9月进行。遗憾的是，修复未取得成功，反而情况更糟。显然防水膜的粘贴仍然不足，导致水分/水渗入混凝土核心，出现潮湿斑点。我们再次提醒瓷砖师傅这一问题（通过信件和邮件证明），但之后没有任何回复。
通过向边缘型材的排水孔，即排水膜注水，可以很快模拟这个问题。整个系统本应是一个“密闭水槽”，只有排水膜中的水才能通过边缘型材上的孔流出！雨天可以明显看到，当水流过边缘型材和排水孔时，水也会被“吸”入排水膜中（毛细现象？）。
此外，缝隙很快出现白华，尤其是（但不限于）有渗漏或瓷砖更换的地方。
由于健康问题，我一直耽搁此事，但现在想开始处理，感谢你们给出建议。我应该如何进行？

我会聘请一位鉴定专家，然后再次联系瓷砖工匠大师，如有必要通过律师。

你碰巧认识杜塞尔多夫地区合适的律师吗？