铝制窗台质量差

大家好，

我想向你们反映一下我们工地上的诸多烦恼之一。也许你们能给我一些建议。
我们大约在三季度前在波兰订购了窗户。大约半年前安装了窗户，安装后立刻发现了一些小问题，比如贴膜有损坏，贴膜的角落不完全完美，但总体上看一切似乎还好。窗户是按照德国标准制造的，质量也不错——幸运的是，这一点得到了确认。然而，窗台和铝卷帘的情况却不一样。
窗台非常脆弱，甚至用指甲轻轻划过都会留下划痕。卷帘非常薄，稍微施加一点压力就会凹陷。
我们有可能对此采取什么措施吗，还是说我们只是运气不好？我们的窗台现在已经布满了许多小划痕，甚至有些较深，因为在外墙抹灰时，用泡沫塑料覆盖防护时都划伤了。
谢谢大家！
此致
敬礼
Katja

你好 Katja，我担心你得接受这个事实。波兰肯定也有某些保修政策，但这些肯定没有德国那样以客户为中心。除非安装公司承担了保修责任，否则你可能没有太多的处理余地。我本来想写点更温和的话.......

这些却肯定不像德国那样以客户为导向。

根据我自己的经验，可以说，东欧人比德国的工匠更注重客户服务。当然，缺点是如果你太烦他们，他们就会变得难以联系。

我不知道。但我们也不知道这笔交易是如何达成的。我觉得会很困难。

只是简单地问一下公司。但是在施工过程中出现的划痕等等，总是可以用施工工人XYZ造成的这个理由来推脱。

此外，海外便宜购买总是有风险。你在德国更有法律保障，但你需要多付几欧元。