Huhu zusammen!
Wir sind gerade zurückgekommen nachdem unsere Reinigungsfirma mit ihrer Bauendreinigung fertig geworden ist.
Wir hatten einen Fixpreis über MyHammer. Endreinigung inklusive Fenster - Bezugsfertig. Die Firma hat dort 7 Bewertungen, alle mit 5 Sternen. Ich dachte da könnte nichts schiefgehen.
Erstmal kamen die eine halbe Stunde zu spät - nicht weiter schlimm, wir waren ja da. Dann kamen sie zu zweit statt zu dritt. Eine Kraft sei ausgefallen.
Auch nicht weiter wild, wir hatten ja nen Festpreis. Später stellte sich dann raus, der junge Mann der mit der Chefin vor Ort war war komplett neu in der Firma. Das merkte man auch am Ergebnis. :/
Es fing schon an mit der Küche. Ich sagte vorneweg, dass wir matt lackierte Fronten haben und wir von den Küchenbauern gesagt bekamen, dass wir auf keinen Fall Mikrofasertücher für die Reinigung nehmen sollen. Ich habe das so weitergegeben und der Reinigungsfirma bei Ankunft gesagt. Als die Firma in Wohnen/Essen angekommen war - geht der junge Mann als erstes mit Swiffer über alle Fronten. Auf meine Frage hin, ob das nicht Mikrofasertücher seien meinten sie "Swiffer macht da nichts". Ich hoffe, dass sie damit recht hatten.
Zu dem Zeitpunkt waren sie im OG schon fertig, ich bin auf Socken hoch um zu schauen, wollte eigentlich ein paar Fotos vom Bad machen. Boden und Wandfliesen im Bad waren zwar gewischt, hatten aber immer noch zig Flecken überall. Nicht kleine Flecken sondern Farbtropfen, teilweise 10cm lange Streifen weißer Farbe, Tropfen vom Fliesenkleber oder Fugenzeug - ich weiß gar nicht genau was es war, ich weiß nur, dass ich es in einem fertig gereinigten Bad nicht mehr sehen wollte.
Ich habe dann angefragt ob oben schon fertig sei, und als das bejaht wurde habe ich gebeten nochmal oben über den Boden zu gehen da dort wirklich noch viele Farbflecken seien. Der junge Mann ging hoch, besserte nach, entschuldigte sich dann und sagte "das war wirklich nicht gründlich genug".
Soweit so gut.
Als dann endlich alles fertig sein sollte ging ich mit der Chefin oben kurz durch - hauptsächlich haben wir uns im Bad aufgehalten - und gemeinsam weitere Farbflecken, Fliesenkleber / Fugenmasse und wasweißich von den Fliesen gekratzt.
Aber auch was die Chefin abgeliefert hat gefällt mir kein Stück. Ja die Fenster sehen deutlich besser aus als vorher. ABER: Kein Fenster ist wirklich sauber. In keinem Zimmer. Ich kann selbst noch mal an jedem Fenster mit irgend einem Schaber drübergehen und schauen ob es Verunreinigungen sind oder wirklich Kratzer im Fenster. Bisher habe ich alles mit dem Fingernagel abbekommen, also nur Reinigungsfehler bis jetzt.
Ist das zu kleinlich gesehen? Ich meine, genau für sowas beauftrage ich doch eine Bauendreinigung. Damit ich danach bewerten kann ob die Fenster OK sind oder nicht.
Weitere Dinge die mir nicht gefallen:
Roundabout kann man sagen: Es ist einfach nicht richtig sauber.
Erwarte ich da zu viel? Ist eine Bauendreinigung nur für's Grobe, auch wenn da "bezugsfertig" im Angebot steht?
Ich hänge mal noch ein paar Bilder an, ist aber nur exemplarisch. So sah das aus als die schon weggefahren waren, also "fertig".









Wir sind gerade zurückgekommen nachdem unsere Reinigungsfirma mit ihrer Bauendreinigung fertig geworden ist.
Wir hatten einen Fixpreis über MyHammer. Endreinigung inklusive Fenster - Bezugsfertig. Die Firma hat dort 7 Bewertungen, alle mit 5 Sternen. Ich dachte da könnte nichts schiefgehen.
Erstmal kamen die eine halbe Stunde zu spät - nicht weiter schlimm, wir waren ja da. Dann kamen sie zu zweit statt zu dritt. Eine Kraft sei ausgefallen.
Auch nicht weiter wild, wir hatten ja nen Festpreis. Später stellte sich dann raus, der junge Mann der mit der Chefin vor Ort war war komplett neu in der Firma. Das merkte man auch am Ergebnis. :/
Es fing schon an mit der Küche. Ich sagte vorneweg, dass wir matt lackierte Fronten haben und wir von den Küchenbauern gesagt bekamen, dass wir auf keinen Fall Mikrofasertücher für die Reinigung nehmen sollen. Ich habe das so weitergegeben und der Reinigungsfirma bei Ankunft gesagt. Als die Firma in Wohnen/Essen angekommen war - geht der junge Mann als erstes mit Swiffer über alle Fronten. Auf meine Frage hin, ob das nicht Mikrofasertücher seien meinten sie "Swiffer macht da nichts". Ich hoffe, dass sie damit recht hatten.
Zu dem Zeitpunkt waren sie im OG schon fertig, ich bin auf Socken hoch um zu schauen, wollte eigentlich ein paar Fotos vom Bad machen. Boden und Wandfliesen im Bad waren zwar gewischt, hatten aber immer noch zig Flecken überall. Nicht kleine Flecken sondern Farbtropfen, teilweise 10cm lange Streifen weißer Farbe, Tropfen vom Fliesenkleber oder Fugenzeug - ich weiß gar nicht genau was es war, ich weiß nur, dass ich es in einem fertig gereinigten Bad nicht mehr sehen wollte.
Ich habe dann angefragt ob oben schon fertig sei, und als das bejaht wurde habe ich gebeten nochmal oben über den Boden zu gehen da dort wirklich noch viele Farbflecken seien. Der junge Mann ging hoch, besserte nach, entschuldigte sich dann und sagte "das war wirklich nicht gründlich genug".
Soweit so gut.
Als dann endlich alles fertig sein sollte ging ich mit der Chefin oben kurz durch - hauptsächlich haben wir uns im Bad aufgehalten - und gemeinsam weitere Farbflecken, Fliesenkleber / Fugenmasse und wasweißich von den Fliesen gekratzt.
Aber auch was die Chefin abgeliefert hat gefällt mir kein Stück. Ja die Fenster sehen deutlich besser aus als vorher. ABER: Kein Fenster ist wirklich sauber. In keinem Zimmer. Ich kann selbst noch mal an jedem Fenster mit irgend einem Schaber drübergehen und schauen ob es Verunreinigungen sind oder wirklich Kratzer im Fenster. Bisher habe ich alles mit dem Fingernagel abbekommen, also nur Reinigungsfehler bis jetzt.
Ist das zu kleinlich gesehen? Ich meine, genau für sowas beauftrage ich doch eine Bauendreinigung. Damit ich danach bewerten kann ob die Fenster OK sind oder nicht.
Weitere Dinge die mir nicht gefallen:
- Küche mit saubermachen / Auswaschen aller schränke war explizit Teil des Angebots, da es danach bezugsfertig sein sollte. In der Küche ging der junge Mann innen einmal mit dem Swiffer durch die Schubladen. Ich habe 2 vitrinenschränke aufgemacht, unten lag noch der Holzstaub vom Sägen/Bohren. Die Schubladen im Inselbereich sind vorne voll von Wasserflecken / Spritzern. Die waren BEVOR die Reinigungsfirma kam noch nicht da. Man könnte sagen die Küche sieht hinterher jetzt schlechter aus als vorher. :/ Bei der finalen Begehung habe ich darauf aufmerksam gemacht, dass die Sockelleiste (unten beim Boden) noch voller Staub vom Sägen ist. Das sollte behoben werden, aber als sie vom Hof gefahren sind war der Staub da immer noch.
- Vinylböden wurden zwar gewischt, sind aber ebenfalls optisch weniger ansprechend als vor der Reinigung. Ich weiß nicht wie, aber wenn man jetzt die Treppe hochkommt ist alles voller Schlieren / verschmiert irgendwie.
- Trotz feuchtem Wischen sind oben noch "Häufchen" mit Krümeln/Staub/Dreck zu finden gewesen.
- Immer noch Farbkleckse auf den Wagen der Treppe
- Haustür - schwarzer Fleck auf weißen Türrahmen, weiß nicht wie man das übersehen kann
- Im Flur standen meine Schuhe und die der Chefin weil wir oben auf Socken zusammen durchgegangen sind - der junge Mann hat beim Wischen einfach "drumrum gewischt". Srsly?!
- Gurtwickler alle noch voller Farbe / Putz
- Fensterrahmen noch viele mit Putz/Farbe an Rändern
Roundabout kann man sagen: Es ist einfach nicht richtig sauber.
Erwarte ich da zu viel? Ist eine Bauendreinigung nur für's Grobe, auch wenn da "bezugsfertig" im Angebot steht?
Ich hänge mal noch ein paar Bilder an, ist aber nur exemplarisch. So sah das aus als die schon weggefahren waren, also "fertig".
P
Pinkiponk28.09.20 19:48kati1337 schrieb:
Hier mal der Angebotstext der mich erreicht hat:
Also es war schon als Bauendreinigung ausgeschrieben.
Ich denke ich folge eurem Rat, putze noch mal nach und schreibe es als Lehrgeld ab.
Deutlich sauberer als vorher ist es ja schon. Aber die Bewertungsbilanz werde ich denen deutlich verhageln müssen. Das ist mir keine 5 Sterne wert, auch keine 3.Ich weiß nicht (mehr), wie groß Dein Haus ist, aber "deutlich sauberer als vorher" würde mir für 420,00 Euro reichen. Die Feinarbeit würde ich auch selbst machen oder erheblich mehr dafür bezahlen müssen.Zaba12 schrieb:
Alleine das Fensterputzen von innen/ außen inkl. Rahmen und Raffstores geht preislich in die Richtung.
210 Brutto pro Person abzüglich Anfahrt und Abgaben. Frage an die Selbstständige hier was bleibt da netto übrig?
Man bekommt halt was man bezahlt.Das würde ich normalerweise auch einsehen, aber es sind halt weder die Fenster noch die Rahmen richtig sauber.
Die waren 6 Stunden vor Ort für 210€ pP, das sind halt auch 35€ pro Stunde. Abzüglich Steuer, Anfahrt und bisschen Material vermutlich noch mal weniger, aber auch 20h pro Stunde finde ich noch ziemlich dufte für's Reinemachen.
Deren Kalkulation pro Stunde geht mich auch herzlich wenig an, ich habe für eine Leistung einen Fixpreis bezahlt und die Leistung wurde mMn mangelhaft erbracht. Bzw genau das wäre meine Frage - ist das akzeptabel als Leistung, oder eben nicht? Ich finde der angesetzte Preis spielt da gar keine Rolle.
Ich habe einen Auftrag ausgeschrieben, und ein klar definiertes Angebot bekommen (Bauendreinigung, bezugsfertig). Was die da für nen Preis dranschreiben ist ja kein Freifahrtschein um minderwertige Arbeit abzuliefern.
Ich hatte ja Eingangs gesagt, dass unsere Architektin die Bauendreinigung empfiehlt. Sie sagte aber auch, dass wir nach einer Firma schauen sollten, die sowas explizit bewirbt. Das ist scheinbar eine eigene Spezialisierung.
Wir haben zwar noch keine Angebote eingeholt, aber schon mal nach entsprechenden Firmen geschaut. Ich rechne mit mindestens 1000€, eher mehr.
Was die Bewertungen angeht, 5 Sterne bei 7(!) Bewertungen ist aus meiner Sicht nicht wirklich aussagekräftig. 100 Bewertungen. Eventuell. Eher viel mehr. Sowas findet man natürlich regional nicht.
Selbst unser küchenstudio, das einen sehr guten Ruf genießt, hat bei 30 Jahren nur ca 20 Bewertungen. Ich habe die Erfahrung gemacht, Bewertungen sind ein gefährliches Pflaster.
Das soll nicht ansatzweise Kritik an eurer Vorgehensweise sein. Viel mehr auch meinerseits, entweder abhaken oder einen Profi nochmal machen lassen.
Wir haben zwar noch keine Angebote eingeholt, aber schon mal nach entsprechenden Firmen geschaut. Ich rechne mit mindestens 1000€, eher mehr.
Was die Bewertungen angeht, 5 Sterne bei 7(!) Bewertungen ist aus meiner Sicht nicht wirklich aussagekräftig. 100 Bewertungen. Eventuell. Eher viel mehr. Sowas findet man natürlich regional nicht.
Selbst unser küchenstudio, das einen sehr guten Ruf genießt, hat bei 30 Jahren nur ca 20 Bewertungen. Ich habe die Erfahrung gemacht, Bewertungen sind ein gefährliches Pflaster.
Das soll nicht ansatzweise Kritik an eurer Vorgehensweise sein. Viel mehr auch meinerseits, entweder abhaken oder einen Profi nochmal machen lassen.
kati1337 schrieb:
Das würde ich normalerweise auch einsehen, aber es sind halt weder die Fenster noch die Rahmen richtig sauber.
Die waren 6 Stunden vor Ort für 210€ pP, das sind halt auch 35€ pro Stunde. Abzüglich Steuer, Anfahrt und bisschen Material vermutlich noch mal weniger, aber auch 20h pro Stunde finde ich noch ziemlich dufte für's Reinemachen.
Deren Kalkulation pro Stunde geht mich auch herzlich wenig an, ich habe für eine Leistung einen Fixpreis bezahlt und die Leistung wurde mMn mangelhaft erbracht. Bzw genau das wäre meine Frage - ist das akzeptabel als Leistung, oder eben nicht? Ich finde der angesetzte Preis spielt da gar keine Rolle.
Ich habe einen Auftrag ausgeschrieben, und ein klar definiertes Angebot bekommen (Bauendreinigung, bezugsfertig). Was die da für nen Preis dranschreiben ist ja kein Freifahrtschein um minderwertige Arbeit abzuliefern.Wenn der angesetzte Preis keine Rolle spielen soll, dann kann ich sagen, das für 20€/Std. die Grundreinigung für ein ganzes Einfamilienhaus akzeptabel ist. Den Rest musst Du halt selbst gründlicher machen. Wie willst Du die Farbe aus den Gurtwicklern bekommen? Habt Ihr selbst gestrichen?Spielt aber auch keine Rolle, deine Erwartungshaltung hättest Du mit dem Putzduo vorher im Detail klären müssen, denn Bauendreinigung, bezugsfertig ist definitiv kein klar definiertes Angebot.
Eine Baubeschreibung mit der Angabe, das Fenster in Anthrazit eingebaut werden, ist genauso klar detailliert
Die Küche durfte gem. Auftrag nur innen ausgeputzt werden, von Außen nicht. Farbe und Silikon von Fliesenwänden und Rollo waren nicht im Auftrag sondern nur vom Boden bzw. steht auch da im Auftrag nur ggf. Ist so ne Auslegungssache.
Ich glaube einfach, dass der Auftrag nicht gut genug erteilt war. Ich bin auch mal auf so was reingefallen. Hatte ne zeitlang einen Fensterputzer bis ich gemerkt habe, dass Rahmen und Fensterbank total dreckig waren. Den Herrn darauf angesprochen hat er mir mitgeteilt, dass Fenster putzen vertraglich vereinbart war und der Rest nicht. Tja, für mich gehörte das dazu und für ihn fehlte das im Auftrag.
Ich bin seit dem sehr gründlich und lasse mir meine Wünsche entsprechend quittieren.
Ich glaube einfach, dass der Auftrag nicht gut genug erteilt war. Ich bin auch mal auf so was reingefallen. Hatte ne zeitlang einen Fensterputzer bis ich gemerkt habe, dass Rahmen und Fensterbank total dreckig waren. Den Herrn darauf angesprochen hat er mir mitgeteilt, dass Fenster putzen vertraglich vereinbart war und der Rest nicht. Tja, für mich gehörte das dazu und für ihn fehlte das im Auftrag.
Ich bin seit dem sehr gründlich und lasse mir meine Wünsche entsprechend quittieren.
Ähnliche Themen