Hallo zusammen,
nachdem es tatsächlich so aussah, als würde unser Bau ziemlich problemlos ablaufen, gibt es nun das große Problem.
Wir haben eine Luft-Wärme-Pumpe von Tecalor, die von unserem Sanitärfachbetrieb eingebaut und von Tecalor vor 10 Wochen auch abgenommen wurde. (Wir sind seit gut 12 Wochen im Haus) Der Mitarbeiter von Tecalor, war hellauf begeistert von der Arbeit des Heizungsbauers und versicherte uns, dass er Ihn schon lange kennen würde und immer super Arbeit leistet würde. Viele Sachen müsste er eigentlich gar nicht erst kontrollieren, so gut würde er immer arbeiten.
Tja, jetzt endet die warme Jahreszeit und wir konnten am Montag feststellen, dass unsere Anlage nicht heizt. Warmes Wasser haben wir, aber die Fußboden macht rein gar nichts. Sanitärbetrieb war Dienstag direkt da, konnte aber die Heizung auch nicht ans laufen bringen. Dann hab ich Dienstag direkt einen Termin mit Tecalor vereinbaren wollen und die Frau am Telefon sagte mir, dass erst Montag ein Termin frei wäre. In Anbetracht der nur noch 16 Grad im Badezimmer fand ich das Angebot recht frech, teilte ihr das auch mit, bekam aber nur ein schnippisches "Was soll ich tun, wenn alle Mitarbeiter belegt sind?". Notgedrungen nahm ich den Termin an, was sollte ich sonst tun?
Wir haben natürlich jetzt den Worst-Case vor Augen: Am Montag kommt jemand von Tecalor und teilt uns mit, das die Anlage getauscht/ersetzt werden muss, dass ganze aber erst Wochen stattfinden kann und wir bis dahin frieren. Zum Glück wird es kommende Woche wieder etwas wärmer, aber das kann es ja auch nicht sein.
Kann ich irgendetwas machen oder auf irgendetwas bestehen? Sei es nur ein Heizlüfter im Bad, dessen Kosten von dem Sanitär/Tecalor getragen wird? Oder besteht bei sowas sogar irgendwelche anderweitigen Ansprüche?
Das ganze macht mich umso wütender, weil es nicht das erste mal ist, dass wir mit dem Sanitärbetrieb kleinere Meinungsverschiedenheiten hatten. (Preise Keramik, Luft-Wasser-Wärmepumpe Außengerät zu nah an Garage, Preis des Wartungsvertrags) Wieso sollte ich überhaupt einen Wartungsvertrag mit einer Firma eingehen, die sich so grobe Schnitzer leistet? Mein Vertrauen in deren Arbeit hat ein bisschen gelitten. Und dann muss ich mir vom Tecalor Mitarbeiter noch anhören, wie toll der arbeitet.
Ich hoffe, ihr könnt mein Problem und meine Frage erkennen und verstehen. Meine Wut kommt bestimmt gut rüber.
Gruß
nachdem es tatsächlich so aussah, als würde unser Bau ziemlich problemlos ablaufen, gibt es nun das große Problem.
Wir haben eine Luft-Wärme-Pumpe von Tecalor, die von unserem Sanitärfachbetrieb eingebaut und von Tecalor vor 10 Wochen auch abgenommen wurde. (Wir sind seit gut 12 Wochen im Haus) Der Mitarbeiter von Tecalor, war hellauf begeistert von der Arbeit des Heizungsbauers und versicherte uns, dass er Ihn schon lange kennen würde und immer super Arbeit leistet würde. Viele Sachen müsste er eigentlich gar nicht erst kontrollieren, so gut würde er immer arbeiten.
Tja, jetzt endet die warme Jahreszeit und wir konnten am Montag feststellen, dass unsere Anlage nicht heizt. Warmes Wasser haben wir, aber die Fußboden macht rein gar nichts. Sanitärbetrieb war Dienstag direkt da, konnte aber die Heizung auch nicht ans laufen bringen. Dann hab ich Dienstag direkt einen Termin mit Tecalor vereinbaren wollen und die Frau am Telefon sagte mir, dass erst Montag ein Termin frei wäre. In Anbetracht der nur noch 16 Grad im Badezimmer fand ich das Angebot recht frech, teilte ihr das auch mit, bekam aber nur ein schnippisches "Was soll ich tun, wenn alle Mitarbeiter belegt sind?". Notgedrungen nahm ich den Termin an, was sollte ich sonst tun?
Wir haben natürlich jetzt den Worst-Case vor Augen: Am Montag kommt jemand von Tecalor und teilt uns mit, das die Anlage getauscht/ersetzt werden muss, dass ganze aber erst Wochen stattfinden kann und wir bis dahin frieren. Zum Glück wird es kommende Woche wieder etwas wärmer, aber das kann es ja auch nicht sein.
Kann ich irgendetwas machen oder auf irgendetwas bestehen? Sei es nur ein Heizlüfter im Bad, dessen Kosten von dem Sanitär/Tecalor getragen wird? Oder besteht bei sowas sogar irgendwelche anderweitigen Ansprüche?
Das ganze macht mich umso wütender, weil es nicht das erste mal ist, dass wir mit dem Sanitärbetrieb kleinere Meinungsverschiedenheiten hatten. (Preise Keramik, Luft-Wasser-Wärmepumpe Außengerät zu nah an Garage, Preis des Wartungsvertrags) Wieso sollte ich überhaupt einen Wartungsvertrag mit einer Firma eingehen, die sich so grobe Schnitzer leistet? Mein Vertrauen in deren Arbeit hat ein bisschen gelitten. Und dann muss ich mir vom Tecalor Mitarbeiter noch anhören, wie toll der arbeitet.
Ich hoffe, ihr könnt mein Problem und meine Frage erkennen und verstehen. Meine Wut kommt bestimmt gut rüber.
Gruß
Der Thread driftet zwar in eine Richtung ab, die ich eigentlich nicht wollte und meine eigentliche Frage wurde auch bisher erst einmal wirklich aufgegriffen, aber was solls. Lasst sie uns zusammen reparieren:
Also das Symbol "Heizkreispumpe" läuft permanent durch.
Der "Wasserhahn" kommt nur nach dem Duschen oder wenn wir warmes Wasser genutzt haben, logisch. Der Verdichter geht nur an, wenn die Temperatur im Tank unter 45 Grad fällt.
Wir haben einen Fehlerspeicher, der momentan 20 Fehler der gleichen Art, mit unterschiedlichen Uhrzeiten, beinhaltet mit "Min ueberhitzt". Der Fehler bedeutet laut Handbuch, dass das Kältemittel überhitzt ist. Warmes Wasser ist trotzdem vorhanden.
Das eigentliche Symbol für die Heizung habe ich bisher noch nicht einmal gesehen. In den Diagnose Tool der Heizung wird bisher auch nur 2h Heizen angezeigt, dass aber auch schon seit mehrere Wochen.
@HAL06120 "Funktioniert nicht" bedeutet soviel wie "Haus wird nicht warm". Wie soll ich bitte schön den Fehler weiter beschreiben, wenn sogar der (hoffentlich) gelernte Heizungsbauer es nicht kann. Auch die haben absolut keine Ahnung, woran es liegt.
@apokolok Der Boden im Badezimmer ist so kalt, dass ich mir mittlerweile sogar vorstellen könnte, dass sie das kalte Wasser an die Heizung angeschlossen haben. Aber das hätte wohl dem Sanitär Mann am Dienstag auffallen sollen.
Das wir nur noch 16 Grad im Badezimmer haben, liegt einfach daran, dass ich sehr früh morgens Dusche und lüfte und meine Frau sehr spät Abends.
Also das Symbol "Heizkreispumpe" läuft permanent durch.
Der "Wasserhahn" kommt nur nach dem Duschen oder wenn wir warmes Wasser genutzt haben, logisch. Der Verdichter geht nur an, wenn die Temperatur im Tank unter 45 Grad fällt.
Wir haben einen Fehlerspeicher, der momentan 20 Fehler der gleichen Art, mit unterschiedlichen Uhrzeiten, beinhaltet mit "Min ueberhitzt". Der Fehler bedeutet laut Handbuch, dass das Kältemittel überhitzt ist. Warmes Wasser ist trotzdem vorhanden.
Das eigentliche Symbol für die Heizung habe ich bisher noch nicht einmal gesehen. In den Diagnose Tool der Heizung wird bisher auch nur 2h Heizen angezeigt, dass aber auch schon seit mehrere Wochen.
@HAL06120 "Funktioniert nicht" bedeutet soviel wie "Haus wird nicht warm". Wie soll ich bitte schön den Fehler weiter beschreiben, wenn sogar der (hoffentlich) gelernte Heizungsbauer es nicht kann. Auch die haben absolut keine Ahnung, woran es liegt.
@apokolok Der Boden im Badezimmer ist so kalt, dass ich mir mittlerweile sogar vorstellen könnte, dass sie das kalte Wasser an die Heizung angeschlossen haben. Aber das hätte wohl dem Sanitär Mann am Dienstag auffallen sollen.
Das wir nur noch 16 Grad im Badezimmer haben, liegt einfach daran, dass ich sehr früh morgens Dusche und lüfte und meine Frau sehr spät Abends.
dann fang doch mal an...
Der Heizkreisverteiler im Wohnraum. Wird der warm? Haben die Kreise Durchfluss? Einfach mal mit scharfem Blick, da sind Röhrchen mit Schwimmern drinnen, da kann man den Durchfluss in L/Min ablesen.
Wenn kein Durchfluss und HKV warm: Thermostate auf Anschlag drehen, wenn immer noch kein Durchfluss, motorstellköpfe im HKV abschrauben.
Wenn Durchfluss und HKV kalt:
Ihr habt einen Heizungspufferspeicher? Hat der ein Thermometer? Ist der Warm? Sind die Rohre die rein und raus führen warm?
Vermutlich nein.
Dann VORSICHTIG die Rohre, die aus dem heizungspuffer kommen, und an der Wärmepumpe enden anfassen. haben die gefühlt tausend grad nahe der Wärmepumpe?
Wenn ja, dann ist die Ladepumpe in der Wärmepumpe, die die wärme der Wärmepumpe in den Heizungspuffer pumpen soll, defekt, oder aber: nicht oder falsch verdrahtet.
Der Heizkreisverteiler im Wohnraum. Wird der warm? Haben die Kreise Durchfluss? Einfach mal mit scharfem Blick, da sind Röhrchen mit Schwimmern drinnen, da kann man den Durchfluss in L/Min ablesen.
Wenn kein Durchfluss und HKV warm: Thermostate auf Anschlag drehen, wenn immer noch kein Durchfluss, motorstellköpfe im HKV abschrauben.
Wenn Durchfluss und HKV kalt:
Ihr habt einen Heizungspufferspeicher? Hat der ein Thermometer? Ist der Warm? Sind die Rohre die rein und raus führen warm?
Vermutlich nein.
Dann VORSICHTIG die Rohre, die aus dem heizungspuffer kommen, und an der Wärmepumpe enden anfassen. haben die gefühlt tausend grad nahe der Wärmepumpe?
Wenn ja, dann ist die Ladepumpe in der Wärmepumpe, die die wärme der Wärmepumpe in den Heizungspuffer pumpen soll, defekt, oder aber: nicht oder falsch verdrahtet.
fragg schrieb:
dann fang doch mal an...
Der Heizkreisverteiler im Wohnraum. Wird der warm? Haben die Kreise Durchfluss? Einfach mal mit scharfem Blick, da sind Röhrchen mit Schwimmern drinnen, da kann man den Durchfluss in L/Min ablesen.Nein, nichts ist warm. Alle Thermostate sind auf Anschlag aufgedreht. Die Schwimmer in den Röhrchen sind alle bei 0 l/m. Keins der Röhrchen ist voll mit Wasser gefüllt, einige sind sogar leer. Der Heizungsfachmann hatte am Dienstag Wasser geprüft und meinte, es wäre genug darauf. Wasser ist aber immer noch nicht in den Röhrchen.
Wenn kein Durchfluss und HKV warm: Thermostate auf Anschlag drehen, wenn immer noch kein Durchfluss, motorstellköpfe im HKV abschrauben.Alle Zu- und Ableitungen in den Fussbodenheizung Verteilerkasten sind kalt. Die Stellmotoren sind hingegen warm. Die Anzeigen den Stellmotoren (Cosmo 300) zeigt auch an, dass die auf die Thermostateinstellung reagieren.
Wenn Durchfluss und HKV kalt:
Ihr habt einen Heizungspufferspeicher? Hat der ein Thermometer? Ist der Warm? Sind die Rohre die rein und raus führen warm?
Vermutlich nein.
Dann VORSICHTIG die Rohre, die aus dem heizungspuffer kommen, und an der Wärmepumpe enden anfassen. haben die gefühlt tausend grad nahe der Wärmepumpe?
Wenn ja, dann ist die Ladepumpe in der Wärmepumpe, die die wärme der Wärmepumpe in den Heizungspuffer pumpen soll, defekt, oder aber: nicht oder falsch verdrahtet.Wir haben einen 200 Liter Warmwassertank, wenn du das als Heizungspufferspeicher meinst. Die Leitungen an der Pumpe sind alle sehr gut isoliert, da fühle ich fast keine Temperatur, egal in welche Richtung. (Dick vermantelt mit Silberfolie) Wenn ich heute Nachmittag zuhause bin, taste ich noch mal alles ab.
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