Hallo zusammen.
Ich wende mich an dieses Forum weil wir als Familie und Hauseigentümer gerade ein riesiges Problem haben.
Vor ca. 8 Jahren sind wir in unser neu gebautes Fertighaus einer recht bekannten Firma eingezogen. Den Namen nenne ich noch nicht...dazu gleich mehr.
Wir hatten uns für diese Firma entschieden weil wir bei einem Besuch eines Fertighauszentrums ein tolles Gefühl hatten. Auch die Planung, Ausführung und alles andere klappte super. Wir hatten nie Probleme.
Letztes Jahr im Februar entdeckte meine Frau dann an der Außenwand im Bereich eines Fensterrahmens kleine braune Flecken. Wir dachten uns zuerst nichts dabei bis ich im Internet las, dass es Feuchtigkeit sein kann. Ich habe daraufhin unseren damaligen Bauleiter angerufen und ihm die Sache geschildert. Er kam sofort mit einem Feuchtigkeitsmesser und bestätigte die feuchten Stellen. Dazu gab er noch zu das dass Problem bekannt sei und in einer bestimmten Produktionszeit es zu Undichtigkeiten kommen kann. Wo genau die Feuchtigkeit her kommt wissen sie auch nicht. Es hat aber etwas mit der Verbindung von Fenster, Fensterbank (Aluminium) und Rollladenkasten zu tun. Inzwischen ist dieses Problem aber Konstruktionsseitig gelöst und es werden nur noch Fensterbänke aus Stein verbaut. Er gab uns noch den Tipp dem Geschäftsführer zu schreiben und ihm mit Bekanntgabe der Sachlage in der Öffentlichkeit zu drohen. Der Bauleiter hat inzwischen gekündigt! Das sagt ja auch schon alles. Aber gesagt, getan. Ein relativ nettes E-Mail geschrieben und prommt eine Antwort bekommen. Mir wurde mitgeteilt das wir ein schriftliches Angebot bekommen und sollte ich mit dem Thema in die Öffentlichkeit treten werden sie juristische Schritte einleiten und am Haus keine Reparaturen durchführen.
Dann kam der Schock mit der Post. 20000€ soll die Reparatur kosten. Dabei wird die komplette Hausseite überarbeitet. 5x neue Fensterbänke, Ausbau aller Fenster.... auch wurde gleich darauf hingewiesen das man die Reparatur danach sieht weil dann ja logischerweise an drei Hausseiten Alubänke und an einer Seite Steinbänke sind. Auch wird die Seite neu verputzt und gestrichen was man auch sieht. Zusätzlich werden keine Schäden am Garten übernommen.
Nun meine Frage: Was würdet ihr unternehmen? Rechtsschutz haben wir keinen. Bauleiter hat gemeint das ein Rechtsanwalt keine Chance hätte weil dies damals Stand der Technik war. Das hätten schon andere vor uns probiert.
Ich habe mir auch schon überlegt jede Fuge und Ecke mit Silikon abzudichten.
Jetzt wisst ihr auch warum ich mich mit dem nennen der Firma schwer tue.
Viele Grüße
Ich wende mich an dieses Forum weil wir als Familie und Hauseigentümer gerade ein riesiges Problem haben.
Vor ca. 8 Jahren sind wir in unser neu gebautes Fertighaus einer recht bekannten Firma eingezogen. Den Namen nenne ich noch nicht...dazu gleich mehr.
Wir hatten uns für diese Firma entschieden weil wir bei einem Besuch eines Fertighauszentrums ein tolles Gefühl hatten. Auch die Planung, Ausführung und alles andere klappte super. Wir hatten nie Probleme.
Letztes Jahr im Februar entdeckte meine Frau dann an der Außenwand im Bereich eines Fensterrahmens kleine braune Flecken. Wir dachten uns zuerst nichts dabei bis ich im Internet las, dass es Feuchtigkeit sein kann. Ich habe daraufhin unseren damaligen Bauleiter angerufen und ihm die Sache geschildert. Er kam sofort mit einem Feuchtigkeitsmesser und bestätigte die feuchten Stellen. Dazu gab er noch zu das dass Problem bekannt sei und in einer bestimmten Produktionszeit es zu Undichtigkeiten kommen kann. Wo genau die Feuchtigkeit her kommt wissen sie auch nicht. Es hat aber etwas mit der Verbindung von Fenster, Fensterbank (Aluminium) und Rollladenkasten zu tun. Inzwischen ist dieses Problem aber Konstruktionsseitig gelöst und es werden nur noch Fensterbänke aus Stein verbaut. Er gab uns noch den Tipp dem Geschäftsführer zu schreiben und ihm mit Bekanntgabe der Sachlage in der Öffentlichkeit zu drohen. Der Bauleiter hat inzwischen gekündigt! Das sagt ja auch schon alles. Aber gesagt, getan. Ein relativ nettes E-Mail geschrieben und prommt eine Antwort bekommen. Mir wurde mitgeteilt das wir ein schriftliches Angebot bekommen und sollte ich mit dem Thema in die Öffentlichkeit treten werden sie juristische Schritte einleiten und am Haus keine Reparaturen durchführen.
Dann kam der Schock mit der Post. 20000€ soll die Reparatur kosten. Dabei wird die komplette Hausseite überarbeitet. 5x neue Fensterbänke, Ausbau aller Fenster.... auch wurde gleich darauf hingewiesen das man die Reparatur danach sieht weil dann ja logischerweise an drei Hausseiten Alubänke und an einer Seite Steinbänke sind. Auch wird die Seite neu verputzt und gestrichen was man auch sieht. Zusätzlich werden keine Schäden am Garten übernommen.
Nun meine Frage: Was würdet ihr unternehmen? Rechtsschutz haben wir keinen. Bauleiter hat gemeint das ein Rechtsanwalt keine Chance hätte weil dies damals Stand der Technik war. Das hätten schon andere vor uns probiert.
Ich habe mir auch schon überlegt jede Fuge und Ecke mit Silikon abzudichten.
Jetzt wisst ihr auch warum ich mich mit dem nennen der Firma schwer tue.
Viele Grüße