Guten Morgen zusammen,
unsere Wärmepumpe der Marke Novelan, Modell LAD9, läuft seit 6 Wochen auf Fehler 704, immer wenn es kalt wird. Genau gesagt immer, wenn es Minusgrade draußen sind, kommt dieser Fehler, HeissGasstörung.
Wir haben schon etliche Male mit dem Hersteller telefoniert, er kann im Moment den Verdichter nicht liefern, der wohl ausgetauscht werden muss laut Hersteller.
Immer und immer wieder kommt der Fehler, beim Hersteller bekommt man überhaupt keine Informationen, auch auf meine Frage, was passiert, wenn unsere Anlage weitere Schäden davon trägt wegen des Lieferverzugs?
daher meine Frage an euch, wisst ihr, was man dafür Rechte hat? Die Anlage ist 3,5 Jahre alt.
Das einzige, was der Kundendienst am Telefon sagte, ist, dass man auf wärmestab umstellen kann. Dann heizt man mit Strom… auf meine Frage, wenn wir dann die hohe Stromrechnung bezahlt, erhalte ich natürlich auch keine Antwort…. Toller Service….
danke und Grüße,
Ina
unsere Wärmepumpe der Marke Novelan, Modell LAD9, läuft seit 6 Wochen auf Fehler 704, immer wenn es kalt wird. Genau gesagt immer, wenn es Minusgrade draußen sind, kommt dieser Fehler, HeissGasstörung.
Wir haben schon etliche Male mit dem Hersteller telefoniert, er kann im Moment den Verdichter nicht liefern, der wohl ausgetauscht werden muss laut Hersteller.
Immer und immer wieder kommt der Fehler, beim Hersteller bekommt man überhaupt keine Informationen, auch auf meine Frage, was passiert, wenn unsere Anlage weitere Schäden davon trägt wegen des Lieferverzugs?
daher meine Frage an euch, wisst ihr, was man dafür Rechte hat? Die Anlage ist 3,5 Jahre alt.
Das einzige, was der Kundendienst am Telefon sagte, ist, dass man auf wärmestab umstellen kann. Dann heizt man mit Strom… auf meine Frage, wenn wir dann die hohe Stromrechnung bezahlt, erhalte ich natürlich auch keine Antwort…. Toller Service….
danke und Grüße,
Ina
chewbacca12309.02.23 13:25halmi schrieb:
Ok, seltsam. Hatte kurz vor Weihnachten auch ein Problem mit unserer Wärmepumpe von AIT, da war innerhalb von 3 oder 4 Tagen jmd. da vom Werkskundendienst.
Würde auf jeden Fall mal einen Techniker kommen lassen, evtl. hast du Glück und es ist nur was kleineres.Hey, also zu mir sagte man am tel dass es zu 99,9% der Verdichter ist und deswegen niemand vorher geschickt wird. Erst wenn das Ersatzteil da ist :-/D
Daniel-Sp12.02.23 20:19chewbacca123 schrieb:
Hi Daniel,
ja genau, weiterhin nur bei der Warmwasser BereitungMoin,dann überlege, Warmwasser mit dem Heizstab zu machen, um den Verdichter für den Heizbetrieb zu erhalten.
Gruß
D
Daniel-Sp12.02.23 20:22chewbacca123 schrieb:
Hey, also zu mir sagte man am tel dass es zu 99,9% der Verdichter ist und deswegen niemand vorher geschickt wird. Erst wenn das Ersatzteil da ist :-/Ja, leider wird es so sein. Wie ich im anderen Thread schrieb, häufen sich bei dieser Modellreihe leider die Verdichterschäden. Sie kündigen sich alle zunächst mit Fehler 704 bei der Warmwasser-Bereitung an...Ähnliche Themen