Hallo,
ich hab mal ne grundsätzliche Frage zu der rechtlichen Seite vielleicht hat jemand Ahnung davon.
Und zwar bauen wir ein Bausatzhaus wir bekommen den Rohbau von der Hausfirma und die ganze Haustechnik von einer Partnerfirma. Hier haben wir letztes Jahr einen Vertrag unterschrieben für eine Viessmann Wärmepumpe, Photovoltaik mit Speicher und Lüftung. Wir wollen in die Viessmann Community und brauchen dafür 3 Geräte. Da wir eine Erdwärmepumoe haben kann man ja auch ziemlich einfach damit das Haus kühlen das Zusatzbauteil ist in der Wärmepumpe integriert und kostet ca 1000€ Aufschlag und genau um das Teil geht es nun.
Unser Haustechniker hat uns nun verkündet das Viessmann seit 01.04 ganz plötzlich ohne Vorankündigung seine Geräte geändert hat. Man kann dieses extra Teil nun nicht mehr für 1000€ extra in der Wärmepumpe integriert bekommen sondern nur noch als externes Bauteil für 3000€ extra. Nun meinte unser Techniker das Waterkotte der einzige Hersteller wäre wo das Bauteil noch in der Wärmepumpe integriert ist zu einem fairen Preis. Erstmal hat mich das nicht gestört. Er würde uns dann eine Waterkotte Wärmepumpe einbauen und wir hätten mit Lüftung, Speicher, Photovoltaik immer noch 3 Geräte für die Community von Viessmann.
Nun Zuhause denke ich aber doch anders. Erstens würde uns erklärt das Waterkotte einen sehr schlechten Service hat deshalb ist die Firma vor ein paar Jahren auch auf Viessmann umgestiegen und zweitens sollen ja alle Viessmann Geräte miteinander kommunizieren. Ich könnte also Lüftung und Heizung alles von einem Gerät bedienen und muss nicht an zwei Geräten die Einstellungen ändern.
Naja lange rede kurzer Sinn. Wie sieht das jetzt rechtlich aus. Ich habe einen Vertrag über eine Viessmann Wärmepumoe mit Kühlung unterschrieben, nun gibt es das Produkt so nicht mehr. Muss ich jetzt wenn ich unbedingt bei Viessmann bleiben will die 2.000€ Differenz selber zahlen oder ist das, das Problem der Haustechnik Firma?
ich hab mal ne grundsätzliche Frage zu der rechtlichen Seite vielleicht hat jemand Ahnung davon.
Und zwar bauen wir ein Bausatzhaus wir bekommen den Rohbau von der Hausfirma und die ganze Haustechnik von einer Partnerfirma. Hier haben wir letztes Jahr einen Vertrag unterschrieben für eine Viessmann Wärmepumpe, Photovoltaik mit Speicher und Lüftung. Wir wollen in die Viessmann Community und brauchen dafür 3 Geräte. Da wir eine Erdwärmepumoe haben kann man ja auch ziemlich einfach damit das Haus kühlen das Zusatzbauteil ist in der Wärmepumpe integriert und kostet ca 1000€ Aufschlag und genau um das Teil geht es nun.
Unser Haustechniker hat uns nun verkündet das Viessmann seit 01.04 ganz plötzlich ohne Vorankündigung seine Geräte geändert hat. Man kann dieses extra Teil nun nicht mehr für 1000€ extra in der Wärmepumpe integriert bekommen sondern nur noch als externes Bauteil für 3000€ extra. Nun meinte unser Techniker das Waterkotte der einzige Hersteller wäre wo das Bauteil noch in der Wärmepumpe integriert ist zu einem fairen Preis. Erstmal hat mich das nicht gestört. Er würde uns dann eine Waterkotte Wärmepumpe einbauen und wir hätten mit Lüftung, Speicher, Photovoltaik immer noch 3 Geräte für die Community von Viessmann.
Nun Zuhause denke ich aber doch anders. Erstens würde uns erklärt das Waterkotte einen sehr schlechten Service hat deshalb ist die Firma vor ein paar Jahren auch auf Viessmann umgestiegen und zweitens sollen ja alle Viessmann Geräte miteinander kommunizieren. Ich könnte also Lüftung und Heizung alles von einem Gerät bedienen und muss nicht an zwei Geräten die Einstellungen ändern.
Naja lange rede kurzer Sinn. Wie sieht das jetzt rechtlich aus. Ich habe einen Vertrag über eine Viessmann Wärmepumoe mit Kühlung unterschrieben, nun gibt es das Produkt so nicht mehr. Muss ich jetzt wenn ich unbedingt bei Viessmann bleiben will die 2.000€ Differenz selber zahlen oder ist das, das Problem der Haustechnik Firma?
aero2016 schrieb:
Das dürfte vermutlich der typische Fall von Unmöglichkeit gemäß Baugesetzbuch sein.Man kann das Ding ja überall im Internet kaufen, wo der Betrieb das Gerät herbekommt wäre mir als Kunde ja egal.H
hampshire30.04.19 16:16Das wäre mein Weg:
Eigene Bockigkeit abstellen und eigenes Ziel definieren: Was genau willst Du erreichen? Welches Entgegenkommen bist Du bereit zu gehen?
Selbst bei Viessmann anrufen und Info aus erster Hand bekommen, ggf. über Viessmann das Teil bei Grosshandelspartnern suchen lassen.
Installateur nach dem Bestelldatum fragen (zu spät bestellt?).
Zielführend verhandeln.
Eskalation erst wenn Installateur sich völlig unbeweglich zeigt.
Eigene Bockigkeit abstellen und eigenes Ziel definieren: Was genau willst Du erreichen? Welches Entgegenkommen bist Du bereit zu gehen?
Selbst bei Viessmann anrufen und Info aus erster Hand bekommen, ggf. über Viessmann das Teil bei Grosshandelspartnern suchen lassen.
Installateur nach dem Bestelldatum fragen (zu spät bestellt?).
Zielführend verhandeln.
Eskalation erst wenn Installateur sich völlig unbeweglich zeigt.
S
Stadtvilla1930.04.19 17:06Also hab bei Viessmann nachgefragt die Vitocal 333- G gibt es noch aber darum ging es ja nicht. Aber die Interne Kühlung wurde wohl mangels Nachfrage eingestellt weil die Interne Kühlung nicht mit einem externen Pufferspeicher kombinierbar ist. Jetzt gibt es nur noch die Vitocal 333 G ohne Kühlung und dann muss man halt das externe Bauteil dazu kaufen...
Mir geht's ja mehr um meine Verhandlungsposition und mein rechte. Wenn ich jetzt sage " nö ich will aber ne Viessmann" und mein Installateur sagt gibts nicht mehr oder ich bekomme jetzt 2.000€ extra. Wo stehe ich dann darf ich auf das Pochen was ich unterschrieben habe un er muss die Zusatzkosten übernehmen oder bin ich der Gelackmeierte der jetzt entweder auf die Kühlung verzichten muss, eine anderen Hersteller bekommt oder den Aufpreis zahlen muss ?
Mir geht's ja mehr um meine Verhandlungsposition und mein rechte. Wenn ich jetzt sage " nö ich will aber ne Viessmann" und mein Installateur sagt gibts nicht mehr oder ich bekomme jetzt 2.000€ extra. Wo stehe ich dann darf ich auf das Pochen was ich unterschrieben habe un er muss die Zusatzkosten übernehmen oder bin ich der Gelackmeierte der jetzt entweder auf die Kühlung verzichten muss, eine anderen Hersteller bekommt oder den Aufpreis zahlen muss ?
H
hampshire30.04.19 17:32Stadtvilla19 schrieb:
Wo stehe ich dann darf ich auf das Pochen was ich unterschrieben habe un er muss die Zusatzkosten übernehmen oder bin ich der Gelackmeierte der jetzt entweder auf die Kühlung verzichten muss, eine anderen Hersteller bekommt oder den Aufpreis zahlen muss ?Wo Du stehst ist in Deinem Vertrag geregelt. Das kann Dir hier keiner sagen. Hinweise auf AGB und Formulierungen hast Du hier im Thread schon genug bekommen.Der „Gelackmeierte“ bist Du nicht, wenn Du die Kühlfunktion bekommst, auch wenn ein anderer Hersteller das Bauteil liefert. Ich habe den Eindruck, dass Du einen Vorwand suchst, deine Auftragskürzung (Installation) irgendwie durchzubekommen und es Dir egal ist, wenn Dein Lieferant am Ende der „Gelackmeierte“ ist. Interesse an einer fairen Lösung sieht anders aus.
Stadtvilla19 schrieb:
Also hab bei Viessmann nachgefragt die Vitocal 333- G gibt es noch aber darum ging es ja nicht. Aber die Interne Kühlung wurde wohl mangels Nachfrage eingestellt weil die Interne Kühlung nicht mit einem externen Pufferspeicher kombinierbar ist. Jetzt gibt es nur noch die Vitocal 333 G ohne Kühlung und dann muss man halt das externe Bauteil dazu kaufen...
Mir geht's ja mehr um meine Verhandlungsposition und mein rechte. Wenn ich jetzt sage " nö ich will aber ne Viessmann" und mein Installateur sagt gibts nicht mehr oder ich bekomme jetzt 2.000€ extra. Wo stehe ich dann darf ich auf das Pochen was ich unterschrieben habe un er muss die Zusatzkosten übernehmen oder bin ich der Gelackmeierte der jetzt entweder auf die Kühlung verzichten muss, eine anderen Hersteller bekommt oder den Aufpreis zahlen muss ?Ich würde (nochmal) sagen, das steht im Baugesetzbuch. In den AGBs vermutlich nicht.Das ist wohl ein Fall von nachträglicher Unmöglichkeit.
Der Installateur muss Dir nichts einbauen, was es nicht mehr gibt. Im Gegenzug kann es sein, dass eine Schadensersatzpflicht entsteht.
S
Stadtvilla1930.04.19 19:02Wie gesagt ich habe keine AGBs dabei es ist ein Leistungsvertrag wo alle Teile aufgeführt sind die bei uns eingebaut werden sollen. Es gibt keinen Anhang mit AGBs und auch sonst gibt es weit und breit keinen Hinweis in dem Vertrag.
Ich will nix durch bekommen ich will nur das was ich unterschrieben habe und das ist eine Viessmann mit Kühlung aber ohne Aufpreis oder ähnlichem.
Ich will nix durch bekommen ich will nur das was ich unterschrieben habe und das ist eine Viessmann mit Kühlung aber ohne Aufpreis oder ähnlichem.
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