गलत मुख्य दरवाजा लगाया गया

हम सबको नमस्ते,

मैंने पिछले सप्ताह मंगलवार को एक नया घर का दरवाज़ा प्राप्त किया। दुर्भाग्यवश वह गलत था।

दरवाज़ा गलत है क्योंकि इसका ग्लास डिज़ाइन गलत है, लेकिन दरवाज़े का निर्माण और उसकी गुणवत्ता आदेश के अनुसार ही है। दरवाज़ा मानक आकार का है।

दरवाज़ा लगाते वक्त मेरे ससुर उपस्थित थे, जिन्हें दरवाज़े के डिज़ाइन की जानकारी नहीं थी। थोड़ी देर के लिए मेरी पत्नी भी मौजूद थी, जो डिज़ाइन जानती हैं, इसलिए वह हस्तक्षेप कर सकती थीं। जाहिर है कि उन्होंने उन 5 मिनटों में जो वह स्थल पर थीं (काम शुरू होने पर) इसे नहीं देखा या उन्हें इसका पता नहीं था। आदेश की पुष्टि सही दरवाज़े के लिए हुई थी, और चालान पर भी वे दरवाज़ा दिखाया गया है जिसे हमने ऑर्डर किया था। गलत (लगाया गया) दरवाज़ा आमतौर पर ऑर्डर किए गए दरवाज़े से 60 € सस्ता होता है।

अब मेरी एक प्रश्न है:

हम मूल रूप से गलत दरवाज़े के साथ रह सकते हैं क्योंकि केवल डिज़ाइन वांछित के अनुसार नहीं है, प्रदर्शन सही है। मैं केवल छूट चाहता हूँ क्योंकि मुझे वह दरवाज़ा नहीं मिला जो मैंने ऑर्डर किया था, या सही दरवाज़ा मिले।

मैं निर्माता को अब सुझाव दूंगा कि वह:

1. दरवाज़ा बदल दे (क्योंकि यह मानक आकार का है),
2. या हमें छूट दे क्योंकि हमें इसे स्वीकार करना पड़ रहा है।

आपके अनुसार छूट की क्या उचित सीमा होनी चाहिए? दरवाज़े की कीमत 3000 € थी, और इंस्टॉलेशन का खर्च 200 € और था।

क्या हम इस प्रस्ताव के साथ सफल होंगे, या क्या वह कानूनी रूप से इस बात पर जोर दे सकता है कि मेरी पत्नी उपस्थित थी (हालांकि केवल 5 मिनट के लिए) और इस प्रकार गलत दरवाज़े को स्वीकार कर लिया (भले ही इस विषय पर कोई चर्चा न हुई हो)?

नमस्ते,

क्या हमारा यह प्रस्ताव मंजूर हो जाएगा, या वह कानूनी रूप से इस पर ज़ोर दे सकता है कि मेरी पत्नी मौजूद थी (हालांकि केवल 5 मिनट के लिए) और इस प्रकार उन्होंने लगभग गलत दरवाज़ा स्वीकार कर लिया (हालांकि इसे बिल्कुल भी उठाया नहीं गया)?

मूल रूप से, मिस्त्री नई मुख्य दरवाज़े को स्वीकृत मान सकता है, क्योंकि आपकी पत्नी ने इसका विरोध नहीं किया; इसलिए सेवा स्वीकृत है।

मैं शिल्पकार कंपनी के साथ व्यक्तिगत बातचीत करने की सलाह दूंगा और देखूंगा कि इससे क्या निकलता है। मूल रूप से - यदि मैंने सही समझा है - केवल दरवाज़ा की भराई को बदलना होगा। यदि यह एक भरोसेमंद कंपनी है, तो आप समाधान पाएंगे, क्योंकि ये कंपनियां भी सिफारिशों से चलती हैं।

सादर शुभकामनाएं

तो हमने उससे बात की, उसने कहा कि "यह उसकी गलती नहीं है", मतलब उसने सही दरवाज़ा सप्लायर से ऑर्डर किया था, लेकिन वह गलत भेजा गया, उसने खुद यह नोटिस नहीं किया (ठीक है, वे हर दिन दरवाज़े लगाते हैं, इसलिए यह याद नहीं रख पाए कि कौन सा दरवाज़ा कहाँ ऑर्डर किया गया था, मैं इसे समझता हूँ)। खैर, अब वह वहाँ जाकर पूछताछ करेगा कि क्या किया जा सकता है और फिर से हमसे संपर्क करेगा....देखते हैं क्या होता है!