tumaa
15/12/2020 11:15:26
- #1
सभी को नमस्ते,
हम अब हमारे नए घर में शिफ्ट हो गए हैं, मैंने कार्यों को अलग-अलग सौंपा था।
वहाँ एक इलेक्ट्रिशियन था, जो मेरे भाई का पूर्व सहकर्मी था, हमने लंबी बातचीत की (व्यक्तिगत रूप से वह दोस्ताना लग रहा था) और मैंने उसे काम दिया।
शुरुआत में एक पारंपरिक इलेक्ट्रिकल योजना थी, फिर मैंने फैसला बदला और एक स्मार्टहोम सिस्टम/KNX चाहता था।
मैंने फिर से बातचीत की और इलेक्ट्रिशियन से कहा कि मैं KNX इंस्टॉल करना चाहता हूँ, उसने कहा कि वह केवल तैयार सिस्टम जानता है जैसे Busch&Jäger आदि, पर नया सीखने को तैयार था, फिर मैंने एक IT सिस्टम इंटीग्रेटर से सलाह ली, जिसने पूरी दस्तावेज़ (क्लेमाप्लान, रूम प्लान आदि) तैयार की और मुझे बताया कि इलेक्ट्रिशियन अब जानता है कि क्या करना है। मैंने दस्तावेज़ इलेक्ट्रिशियन को दे दिए और उसने काम शुरू किया।
काम उसके निर्माण सहायक ने जल्दी से (70% तक) संभाल लिया, वह अक्सर गलतियाँ करता था और काम बहुत मुश्किल था, इसके अलावा उसकी जर्मन भाषा कमजोर थी और मैं कई बार अनुभव किया कि वह समझौतों का पालन नहीं करता। मैंने उसे और उसके बॉस से बात की और कहा कि इसमें बदलाव होना चाहिए।
कभी-कभी मुझे लगने लगा कि इलेक्ट्रिशियन दस्तावेज़ का इस्तेमाल नहीं कर रहा, फिर भी मैंने धैर्य रखा। उसका सहायक पहले सभी केबल्स वितरण के लिए रखता रहा।
बनावट के दौरान कुछ चीज़ें जुड़ीं, जैसे कि विंडो कॉन्टैक्ट्स, ईकी, CO2 सेंसर आदि। जब सभी केबल्स बिछाए गए, तो प्लानर ने इलेक्ट्रिशियन से कहा कि जो चीज़ें आई हैं, उन्हें योजना में जोड़ा जाए। प्लानर ने कुछ समय बाद मुझे फोन किया और पूछा कि क्यों इलेक्ट्रिशियन ने संशोधन नहीं भेजे। मैंने फिर से इलेक्ट्रिशियन से बात की और अनुरोध किया, तब उसने बताया कि वह योजनाएँ पढ़ नहीं सकता।
हम शिफ्ट हो गए, उसने सभी सॉकेट्स और उसके एक दोस्त ने लगाई और छत के लाइटें नहीं लगाईं। जब मैंने कई बार पूछा तो उसने कहा कि वह KNX नहीं जानता और इसके लिए किसी को ढूंढ़ना पड़ेगा।
सप्ताह बीते (कम से कम 10 हफ्ते), जब मैंने फिर पूछा, तो उसने कहा कि उसे कोई नहीं मिल रहा। मैंने सुझाव दिया कि मैं भी किसी को ढूंढ़ता हूँ और उसके बाद उसे रेफर करता हूँ। उसने कोई जवाब नहीं दिया। जब मैंने कहा कि कोई समाधान चाहिए, तो उसने कहा कि वह KNX इंस्टॉलेशन नहीं कर सकता और मैं इसे भूल जाऊं क्योंकि वह इसके लिए किसी को भुगतान नहीं करेगा।
यहाँ गोलमाल है, जब उसने मुझे KNX के लिए प्रस्ताव दिया था, तो कहा था कि ऑर्डर कन्फर्मेशन बाद में आएगा, क्योंकि वह अभी नहीं जानता कि क्या-क्या होगा, काम शुरू करना होगा, लेकिन उसने मटेरियल के लिए बिल "अंशदान बिल संख्या.." के साथ भेजे। मैं उम्मीद करता था कि वह काम पूरा करेगा और हम अच्छे संबंध बनाएंगे (बाकी कारीगरों के साथ तो सब ठीक था)।
सितंबर 2020 में हम शिफ्ट हुए, पिछले 10 हफ्तों से मैंने साइट पर मिलकर बात करने की कोशिश की, फोन पर वह नहीं उठा, फिर मैं खुद उसके घर गया।
मैं स्थिति को बिगाड़ना नहीं चाहता था और कोई बहस नहीं करना चाहता था (पहले से नहीं)। मैं मिला और कहा कि कृपया अपना काम पूरा करें। उसने पूछा कि क्या मैंने कोई निमंत्रण लिया है। मैंने अपने भावनाओं को दबाया और कहा कि या तो वह खुद पूरा करे या किसी को दे। उसने विरोध किया। जब वह पेंच में आ गया, तो उसने मुझे धमकी दी और डराने की कोशिश की (उसका एक कर्मचारी पास था), मैं लगा रहा, उसकी शारीरिक ताकत जानता हूँ, फिर उसे और बड़ा झंझट होगा (नहीं, मैं लड़ाई वाला नहीं, पर खुद की रक्षा कर सकता हूँ), अंत में उसने दरवाजा बंद कर लिया और मैंने कहा कि मुझे उससे एक अंतिम बिल चाहिए जिसमें पूरी विवरण हो।
उसके बाद उसका भाई हमसे संपर्क किया और समाधान तलाशना चाहा, हालांकि उसका भाई बहुत असभ्य था, मैंने कहा कि हम समाधान के लिए तैयार हैं। उन्होंने तारीख बताई, पर नहीं आए।
मैंने कई अन्य इलेक्ट्रिशियन से भी संपर्क किया, समाधान देख रहा हूँ। उनमें से एक को KNX आता है और उसने मेरे इलेक्ट्रिशियन से बात की, दोनों ने तय किया कि मेरा इलेक्ट्रिशियन 50वीं सप्ताह के अंत तक बताएगा कि कौन-कौन से हार्डवेयर बाकी हैं।
कल मैंने उस दूसरे इलेक्ट्रिशियन से बात की, उसने कहा कि मेरा इलेक्ट्रिशियन संपर्क नहीं किया, जबकि वह याद दिला चुका था। मुझे मेरे दोस्त से भी फोन आया, जो पत्थर काटने का काम करता है, और मेरा इलेक्ट्रिशियन उससे रैंडमली रसोई काउंटरटॉप के बारे में पूछ रहा था।
मैंने तय किया कि अब सहयोग खत्म करता हूँ और मेरे इलेक्ट्रिशियन को लिखकर कहा कि मुझे दिन Xy तक अंतिम बिल चाहिए। उसने कुछ मिनट में जवाब दिया कि उसने दूसरे इलेक्ट्रिशियन से बात की और वे मिलकर काम पूरा करना चाहते हैं, लेकिन वह पिछले एक सप्ताह से बीमार था। मैंने उसे शीघ्र स्वस्थ होने की कामना की, पर मैंने कहा कि मैं अपनी मांग पर कायम हूँ और मुझे उप- और अंतिम बिल विवरण चाहिए।
मेरी संपर्क की सारी कोशिशें मैं साबित कर सकता हूँ, मैं उसके झूठों से थक चुका हूँ, आज भी समझ नहीं पाता कि लोग इतने झूठ कैसे बोल सकते हैं।
अभी की स्थिति: हमारे पास केवल पॉवर सॉकेट हैं, कोई छत या दीवार की लाइटें नहीं हैं, राफस्टोर्स नहीं चल रहे, और स्विच भी गायब हैं।
मैं क्या चाहता हूँ?
अगर उसने सही हिसाब लगाया है, तो भले मेरे लिए मुश्किल हो, पर मैं स्वीकार कर लूंगा, लेकिन अगर उसने ज्यादा ले लिया है, तो मैं उसे स्वीकार नहीं करूंगा।
मेरी योजना:
- वकील को ढूंढ़ना
- फिर एक विशेषज्ञ बुलाना कि सेवा का हिसाब सही है या नहीं
- जरूरत पड़े तो हैंडवर्क्सकम्मर से संपर्क करना
क्या आपके पास और सुझाव हैं?
हम अब हमारे नए घर में शिफ्ट हो गए हैं, मैंने कार्यों को अलग-अलग सौंपा था।
वहाँ एक इलेक्ट्रिशियन था, जो मेरे भाई का पूर्व सहकर्मी था, हमने लंबी बातचीत की (व्यक्तिगत रूप से वह दोस्ताना लग रहा था) और मैंने उसे काम दिया।
शुरुआत में एक पारंपरिक इलेक्ट्रिकल योजना थी, फिर मैंने फैसला बदला और एक स्मार्टहोम सिस्टम/KNX चाहता था।
मैंने फिर से बातचीत की और इलेक्ट्रिशियन से कहा कि मैं KNX इंस्टॉल करना चाहता हूँ, उसने कहा कि वह केवल तैयार सिस्टम जानता है जैसे Busch&Jäger आदि, पर नया सीखने को तैयार था, फिर मैंने एक IT सिस्टम इंटीग्रेटर से सलाह ली, जिसने पूरी दस्तावेज़ (क्लेमाप्लान, रूम प्लान आदि) तैयार की और मुझे बताया कि इलेक्ट्रिशियन अब जानता है कि क्या करना है। मैंने दस्तावेज़ इलेक्ट्रिशियन को दे दिए और उसने काम शुरू किया।
काम उसके निर्माण सहायक ने जल्दी से (70% तक) संभाल लिया, वह अक्सर गलतियाँ करता था और काम बहुत मुश्किल था, इसके अलावा उसकी जर्मन भाषा कमजोर थी और मैं कई बार अनुभव किया कि वह समझौतों का पालन नहीं करता। मैंने उसे और उसके बॉस से बात की और कहा कि इसमें बदलाव होना चाहिए।
कभी-कभी मुझे लगने लगा कि इलेक्ट्रिशियन दस्तावेज़ का इस्तेमाल नहीं कर रहा, फिर भी मैंने धैर्य रखा। उसका सहायक पहले सभी केबल्स वितरण के लिए रखता रहा।
बनावट के दौरान कुछ चीज़ें जुड़ीं, जैसे कि विंडो कॉन्टैक्ट्स, ईकी, CO2 सेंसर आदि। जब सभी केबल्स बिछाए गए, तो प्लानर ने इलेक्ट्रिशियन से कहा कि जो चीज़ें आई हैं, उन्हें योजना में जोड़ा जाए। प्लानर ने कुछ समय बाद मुझे फोन किया और पूछा कि क्यों इलेक्ट्रिशियन ने संशोधन नहीं भेजे। मैंने फिर से इलेक्ट्रिशियन से बात की और अनुरोध किया, तब उसने बताया कि वह योजनाएँ पढ़ नहीं सकता।
हम शिफ्ट हो गए, उसने सभी सॉकेट्स और उसके एक दोस्त ने लगाई और छत के लाइटें नहीं लगाईं। जब मैंने कई बार पूछा तो उसने कहा कि वह KNX नहीं जानता और इसके लिए किसी को ढूंढ़ना पड़ेगा।
सप्ताह बीते (कम से कम 10 हफ्ते), जब मैंने फिर पूछा, तो उसने कहा कि उसे कोई नहीं मिल रहा। मैंने सुझाव दिया कि मैं भी किसी को ढूंढ़ता हूँ और उसके बाद उसे रेफर करता हूँ। उसने कोई जवाब नहीं दिया। जब मैंने कहा कि कोई समाधान चाहिए, तो उसने कहा कि वह KNX इंस्टॉलेशन नहीं कर सकता और मैं इसे भूल जाऊं क्योंकि वह इसके लिए किसी को भुगतान नहीं करेगा।
यहाँ गोलमाल है, जब उसने मुझे KNX के लिए प्रस्ताव दिया था, तो कहा था कि ऑर्डर कन्फर्मेशन बाद में आएगा, क्योंकि वह अभी नहीं जानता कि क्या-क्या होगा, काम शुरू करना होगा, लेकिन उसने मटेरियल के लिए बिल "अंशदान बिल संख्या.." के साथ भेजे। मैं उम्मीद करता था कि वह काम पूरा करेगा और हम अच्छे संबंध बनाएंगे (बाकी कारीगरों के साथ तो सब ठीक था)।
सितंबर 2020 में हम शिफ्ट हुए, पिछले 10 हफ्तों से मैंने साइट पर मिलकर बात करने की कोशिश की, फोन पर वह नहीं उठा, फिर मैं खुद उसके घर गया।
मैं स्थिति को बिगाड़ना नहीं चाहता था और कोई बहस नहीं करना चाहता था (पहले से नहीं)। मैं मिला और कहा कि कृपया अपना काम पूरा करें। उसने पूछा कि क्या मैंने कोई निमंत्रण लिया है। मैंने अपने भावनाओं को दबाया और कहा कि या तो वह खुद पूरा करे या किसी को दे। उसने विरोध किया। जब वह पेंच में आ गया, तो उसने मुझे धमकी दी और डराने की कोशिश की (उसका एक कर्मचारी पास था), मैं लगा रहा, उसकी शारीरिक ताकत जानता हूँ, फिर उसे और बड़ा झंझट होगा (नहीं, मैं लड़ाई वाला नहीं, पर खुद की रक्षा कर सकता हूँ), अंत में उसने दरवाजा बंद कर लिया और मैंने कहा कि मुझे उससे एक अंतिम बिल चाहिए जिसमें पूरी विवरण हो।
उसके बाद उसका भाई हमसे संपर्क किया और समाधान तलाशना चाहा, हालांकि उसका भाई बहुत असभ्य था, मैंने कहा कि हम समाधान के लिए तैयार हैं। उन्होंने तारीख बताई, पर नहीं आए।
मैंने कई अन्य इलेक्ट्रिशियन से भी संपर्क किया, समाधान देख रहा हूँ। उनमें से एक को KNX आता है और उसने मेरे इलेक्ट्रिशियन से बात की, दोनों ने तय किया कि मेरा इलेक्ट्रिशियन 50वीं सप्ताह के अंत तक बताएगा कि कौन-कौन से हार्डवेयर बाकी हैं।
कल मैंने उस दूसरे इलेक्ट्रिशियन से बात की, उसने कहा कि मेरा इलेक्ट्रिशियन संपर्क नहीं किया, जबकि वह याद दिला चुका था। मुझे मेरे दोस्त से भी फोन आया, जो पत्थर काटने का काम करता है, और मेरा इलेक्ट्रिशियन उससे रैंडमली रसोई काउंटरटॉप के बारे में पूछ रहा था।
मैंने तय किया कि अब सहयोग खत्म करता हूँ और मेरे इलेक्ट्रिशियन को लिखकर कहा कि मुझे दिन Xy तक अंतिम बिल चाहिए। उसने कुछ मिनट में जवाब दिया कि उसने दूसरे इलेक्ट्रिशियन से बात की और वे मिलकर काम पूरा करना चाहते हैं, लेकिन वह पिछले एक सप्ताह से बीमार था। मैंने उसे शीघ्र स्वस्थ होने की कामना की, पर मैंने कहा कि मैं अपनी मांग पर कायम हूँ और मुझे उप- और अंतिम बिल विवरण चाहिए।
मेरी संपर्क की सारी कोशिशें मैं साबित कर सकता हूँ, मैं उसके झूठों से थक चुका हूँ, आज भी समझ नहीं पाता कि लोग इतने झूठ कैसे बोल सकते हैं।
अभी की स्थिति: हमारे पास केवल पॉवर सॉकेट हैं, कोई छत या दीवार की लाइटें नहीं हैं, राफस्टोर्स नहीं चल रहे, और स्विच भी गायब हैं।
मैं क्या चाहता हूँ?
अगर उसने सही हिसाब लगाया है, तो भले मेरे लिए मुश्किल हो, पर मैं स्वीकार कर लूंगा, लेकिन अगर उसने ज्यादा ले लिया है, तो मैं उसे स्वीकार नहीं करूंगा।
मेरी योजना:
- वकील को ढूंढ़ना
- फिर एक विशेषज्ञ बुलाना कि सेवा का हिसाब सही है या नहीं
- जरूरत पड़े तो हैंडवर्क्सकम्मर से संपर्क करना
क्या आपके पास और सुझाव हैं?