प्राकृतिक पत्थर की दीवार टूट रही है!

नमस्ते सभी को,

लगभग एक साल पहले एक गार्डनलैंडस्केप बिल्डर ने हमारे बालकनी से गार्डन तक की कंक्रीट सीढ़ी को प्राकृतिक पत्थरों से "कवर" किया था। सीढ़ी और पत्थरों के बीच में कंक्रीट से भरे ड्रेनेज पाइप के माध्यम से रेलिंग भी फिक्स की गई है।

अब "दीवार" की सबसे ऊपर की पर्त लगभग पूरी तरह से ढीली हो गई है (फोटो देखें)।




मुझे शक है कि यह दीवार पूरी तरह गलत तरीके से बनी है और सिर्फ थोड़ी बहुत मरम्मत से इस निर्माण की "टिकाऊपन" स्थापित नहीं हो पाएगा। लेकिन अगर गार्डनलैंडस्केप बिल्डर पहले ही सही से काम नहीं कर पाया, तो वह क्या करेगा?

जो समस्याएं मुझे लग रही हैं:

1) टूटे हुए पत्थरों का इस्तेमाल किया गया है बजाय (कुछ हद तक मेल खाने वाले) निर्माण पत्थरों के।
2) एक मोटे दानेदार मोर्टार का इस्तेमाल किया गया है, जो प्राकृतिक पत्थर पर शायद ठीक से चिपकता नहीं। -> मैंने पढ़ा है कि इसके बजाय "मौरमोर्टार" या "ट्रास्जिमेंट" का इस्तेमाल करना चाहिए।
3) सबसे ऊपर की पत्थरों की पंक्ति को किसी तरह "समाप्त" करना चाहिए ताकि नमी अच्छी तरह से बाहर निकल सके और वह बीच के छिद्रों में न जमा हो।

अगर कोई मुझे बता सके कि ऐसी दीवार को सही तरीके से कैसे ठीक किया जाए तो मैं बहुत आभारी रहूंगा। ऐसा कुछ दशक तक टिक सकता है, है ना? मैं फिर इसे "फैख्टरबेट्रिब्स" की मरम्मत की सलाह से तुलना करना चाहूंगा।

हजार-हजार धन्यवाद!

हाय,

बिना पूरी जानकारी के:
कंपनी को अभी भी वारंटी दायित्व में होना चाहिए। इसलिए तुम्हें गार्डन लैंडस्केपिंग कंपनी से शिकायत करनी होगी और उन्हें "गलत काम" ठीक करने का मौका देना होगा। मुझे पूरी तरह यकीन नहीं है, लेकिन मुझे लगता है कि गार्डन लैंडस्केपिंग कंपनी के पास अपने गलती को ठीक करने का 2 बार मौका होता है।
अगर वे तब भी इसे ठीक नहीं कर पाते, तो तुम इस काम को किसी दूसरी गार्डन लैंडस्केपिंग कंपनी को दे सकते हो और इसके बिल की राशि पहले कंपनी को भेजी जाएगी।

हालांकि, मैं कोई वकील या निर्माण कानून विशेषज्ञ नहीं हूं।