दोस्तों द्वारा मदद किए जाने पर बीमा मामला

मुझे उम्मीद है कि कोई हमें मदद कर सकता है या बता सकता है कि क्या हमारे दोस्तों के लिए उचित होगा कि वे अपने बीमा कंपनी को निम्नलिखित मामला सूचित करें।
हमारे कुछ दोस्त थे जो हमारे नए एकल परिवार के घर के अंदरूनी निर्माण में मदद कर रहे थे। एक दोस्त ने दीवारों पर एक स्प्रे उपकरण से ऐसी एक सामग्री छिड़की (मुझे अब इसका नाम नहीं पता), और खिड़कियाँ पूरी तरह से लिपटी नहीं थीं। हमारे आश्चर्य के लिए, हमने बाद में देखा कि खिड़कियों पर स्प्रे के धुंए के दाग थे। कड़ी सफाई के बावजूद भी ये दाग हटाए नहीं जा सके। विशाल पैनोरमा खिड़कियों पर यह बहुत ही निराशाजनक है।
क्या हमारे पास मदद करने वाले की जिम्मेदारी बीमा से नुकसान की भरपाई पाने का मौका है?

यह एक कृपादोष की तरह लगता है।
(दोस्त मुफ्त में स्थानांतरण में मदद करता है और कुछ टूट जाता है)
यह दोस्तों की निजी दायित्व बीमा द्वारा कवर किया जाना चाहिए।
यह आपके मामले में "मोबाइल गिर गया" जैसा बड़ा दुरुपयोग संभावित मामला नहीं है, बल्कि सच में दुर्भाग्यपूर्ण घटना है।
पूछने में कोई दंड नहीं होता।

मैंने अभी फिर से देखा, Clima Silikatgrund इस्तेमाल किया गया था। शायद किसी के पास कोई सुझाव हो कि इसे कैसे हटाया जा सकता है।

इसे एक तथाकथित "Schmutzradierer" के साथ आज़माएं। इन्हें गीला करके इस्तेमाल किया जाता है। ये चीजें कुछ मामलों में वास्तव में चमत्कार कर देती हैं। ये केवल कुछ सेंट के होते हैं.. इसलिए कोशिश करने में लगभग कुछ खर्च नहीं आता।

नमस्ते, यह कोई खाली बात नहीं है कि इस सामग्री के लिए लिखा है:
"ध्यान दें! सभी ऐसे सतहों को जिन्हें पेंट नहीं करना है जैसे कांच, सिरेमिक, क्लिंकर्स आदि को अच्छी तरह से ढकना चाहिए।"
मुझे आपके लिए चिंता है कि यह सामग्री रासायनिक रूप से कांच के साथ प्रतिक्रिया कर सकती है :-(

सामग्री बहुत क्षारीय हैं, काँच को घाव किया जाता है।