Ikea Rengöra डिशवॉशर ख़राब है, क्या इसे बदलना संभव है?

सभी को नमस्ते,

दुर्भाग्य से मैं अब तक Ikea सेवा में आगे नहीं बढ़ पाया हूँ (एक घंटे की प्रतीक्षा के बाद मैंने हार मान ली, ईमेल और फेसबुक पर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली) - लेकिन शायद आप में से किसी ने इस बारे में अनुभव साझा किया हो।

हमने सितंबर 2014 में एक Rengöra डिशवॉशर खरीदा था, जो हमारे छुट्टी के बाद अचानक सेवा देने से मना कर रहा है और कुछ ही मिनटों में बीप करने लगता है और कोई सफाई नहीं करता। पानी की आपूर्ति साफ है, कोई कैल्सियम जमा नहीं है और वह छुट्टी से पहले की तरह ही है। इलेक्ट्रोलक्स का तकनीशियन चार हफ्तों बाद ही आ सकता है। चूंकि मुझे उम्मीद नहीं है कि एक बार आने के बाद समस्या हल हो जाएगी, मैं यह उपकरण IKEA ले जाकर उसे बदलना चाहता हूँ।

लेकिन शनिवार सुबह कतार में खड़े होने से पहले मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूँ कि IKEA यह उपकरण स्वीकार करेगा और मुझे वापस घर नहीं भेजेगा। क्या कोई जानता है कि क्या IKEA (अभी मान्य 5-वर्षीय) वारंटी या आजीवन एक्सचेंज वारंटी के तहत दोषपूर्ण उपकरण वापस लेता है या बदलता है?

शुभकामनाएँ

क्रिस्टोफर

नमस्ते, सामान्यतः उपकरणों को बदला नहीं जाता है और ग्राहक सेवा की ओर भेजा जाता है।