Leguan
18/08/2015 17:37:57
- #1
मैंने लगभग 15 महीने पहले LAGAN ब्रांड का एक डिशवॉशर इकेया से खरीदा था, जो 13 महीने बाद तेज़ बीपिंग और लगातार पानी पंप करने की आवाज़ के साथ खराब हो गया।
मैंने कस्टमर सर्विस को कॉल किया और गारंटी / वारंटी के संदर्भ में बात की, लेकिन उन्होंने आराम से बात टाल दी और पूछा कि क्या मैं इस डिवाइस का "व्यावसायिक" उपयोग कर रहा हूँ। मैंने जवाब दिया: अगर आप कार्यालय में उपयोग को "व्यावसायिक" कहते हैं, तो हाँ।
उन्होंने कहा कि गारंटी या वारंटी में कुछ नहीं किया जा सकता क्योंकि व्यावसायिक उपयोग के लिए गारंटी/वारंटी को लेकर टर्म्स एंड कंडीशंस में एक्सक्लूजन है।
मेरी एक बार फिर से यह बात करने पर कि हमारी ऑफिस की कॉफी किचन में डिशवॉशर का उपयोग एक निजी घर से कम होता है, उसे भी अनदेखा कर दिया गया।
फिर मुझे व्हर्लपूल का कस्टमर सर्विस बुलाना पड़ा, जो करीब 40 मिनट बाद पानी के स्तर के सेंसर को निकालने के (लगभग 20 यूरो की सामग्री लागत) बाद कुल 181 यूरो का बिल लेकर आए।
करीब 350 यूरो की शुरुआती कीमत के मुकाबले यह लगभग एक साल बाद एक कमजोर लागत/लाभ अनुपात है।
मेरा निष्कर्ष: खराब सेवा, संदिग्ध एजीबी,
मैंने कस्टमर सर्विस को कॉल किया और गारंटी / वारंटी के संदर्भ में बात की, लेकिन उन्होंने आराम से बात टाल दी और पूछा कि क्या मैं इस डिवाइस का "व्यावसायिक" उपयोग कर रहा हूँ। मैंने जवाब दिया: अगर आप कार्यालय में उपयोग को "व्यावसायिक" कहते हैं, तो हाँ।
उन्होंने कहा कि गारंटी या वारंटी में कुछ नहीं किया जा सकता क्योंकि व्यावसायिक उपयोग के लिए गारंटी/वारंटी को लेकर टर्म्स एंड कंडीशंस में एक्सक्लूजन है।
मेरी एक बार फिर से यह बात करने पर कि हमारी ऑफिस की कॉफी किचन में डिशवॉशर का उपयोग एक निजी घर से कम होता है, उसे भी अनदेखा कर दिया गया।
फिर मुझे व्हर्लपूल का कस्टमर सर्विस बुलाना पड़ा, जो करीब 40 मिनट बाद पानी के स्तर के सेंसर को निकालने के (लगभग 20 यूरो की सामग्री लागत) बाद कुल 181 यूरो का बिल लेकर आए।
करीब 350 यूरो की शुरुआती कीमत के मुकाबले यह लगभग एक साल बाद एक कमजोर लागत/लाभ अनुपात है।
मेरा निष्कर्ष: खराब सेवा, संदिग्ध एजीबी,