जनरल कॉन्ट्रैक्टर द्वारा धोखाधड़ी? समय सीमाएं छूट गईं

सुप्रभात, हमारे GU के साथ इस समय तीन समस्याएँ हैं। हमने नवंबर 2021 में अपना घर संभाला था।

आप लोग कैसे आगे बढ़ेंगे? पहले से बता दूं, GU अब हमारी ईमेल का जवाब नहीं दे रहा है / प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है।

1. हमें एक ऊर्जा प्रमाण पत्र मिला है जिसमें छत की खिड़कियों का UW मान 0.9 बताया गया है। यह मान केवल 3-गुना कांच वाली खिड़कियों के लिए है। हमारे यहाँ 2-गुना कांच वाली खिड़कियाँ लगी हैं। जब हमने इस पर आपत्ति जताई, तो GU ने हमें बिना किसी स्पष्टीकरण के नया ऊर्जा प्रमाण पत्र भेजा है जिसमें UW मान 1.3 है, जो 2-गुना कांच वाली खिड़कियों के लिए सही है।

2. हमारी टेपेस्ट्री दीवार से उतर रही है, हमें बताया गया था कि कोई संपर्क करेगा, लेकिन आज तक कोई संपर्क नहीं हुआ है, हमने GU को कई बार सूचित किया है।

3. हमारे फर्श हीटिंग के फ्लो पाइप काले हो गए हैं और हम फ्लो को नहीं देख पा रहे हैं, हमने इस बात की शिकायत की है। यहां GU ने कहा कि हमारी वारंटी समाप्त हो चुकी है क्योंकि हमने अपनी वॉटर पंप को सीधे Vaillant से मेंटेनेंस के लिए भेजा था, न कि उनके उप-ठेकेदार को। उनके मेंटेनेंस विवरण में फर्श हीटिंग का उल्लेख नहीं है। फोन पर उन्होंने कहा कि फर्श हीटिंग की सेवा मुफ्त में शामिल थी, हमें सिर्फ पूछना चाहिए था।

यह फोन कॉल आखिरी बार था जब उन्होंने हमारी ईमेल / कॉल का जवाब दिया। सभी निर्धारित समय सीमाएं पार हो चुकी हैं।

आप लोग क्या करेंगे? हम क्या कर सकते हैं? हमारी लीगल इंश्योरेंस में निर्माण शामिल नहीं है।

आपकी सहायता के लिए पहले से बहुत धन्यवाद।

नमस्ते सबसे पहले घर खरीदने के लिए शुभकामनाएँ, एक अच्छे समय पर।

1. क्या आपको उस समय Bauleistungsbeschreibung मिली थी? अगर हाँ, तो उसमें क्या लिखा था?
2. समय सीमा निर्धारित करें (बनवाएं), अगर वह टूटे तो वकील के पास शिकायत करें।
3. उपभोक्ता संरक्षण या विशेषज्ञ वकील से सलाह लें।

आम तौर पर कुछ कंपनियाँ तभी ही कदम उठाएंगी जब वकील की तरफ से शिकायत आएगी, और तब भी कुछ ऐसी कंपनियाँ होंगी जो इसे टालने की कोशिश करेंगी।

शुभकामनाएँ

उत्तर के लिए धन्यवाद।

2. समय सीमा निर्धारित करना (करवाना), यदि वह टूट जाए तो वकील से शिकायत करनी होगी, क्या इसके अन्य विकल्प हैं, कानूनी रास्ता महंगा लग रहा है?

3. उपभोक्ता संरक्षण या विशेषज्ञ वकील से परामर्श लेना -> उपभोक्ता संरक्षण के साथ परामर्श एक अच्छा विचार है, बहुत धन्यवाद।

बिंदु नंबर 1 के लिए, हमें एक निर्माण विवरण प्राप्त हुआ है। संलग्न में छत की व्यवस्था और पहला ऊर्जा प्रमाण पत्र है। Velux से परामर्श के बाद पता चला कि GGL खिड़कियाँ हैं जो इस UW मान को पूरा करती हैं। मैंने इसे उन्हें भेजा था और निम्नलिखित जवाब प्राप्त किया:

मैं आपकी खामी की शिकायत को पूर्ण रूप से अस्वीकार करता हूँ। ऊष्मा सुरक्षा वास्तुकार द्वारा गणना की गई है और वे हर स्थिति में जिम्मेदार हैं, आप उन्हें इस मुद्दे पर संपर्क कर सकते हैं।

आपके घर में लगी ये ठीक वही छत की खिड़कियाँ हैं।

आप निर्माण विवरण में दिए गए बिंदु नहीं मिलाना चाहिए। छत की खिड़कियाँ छत के पद में निर्दिष्ट हैं, जिसमें कोई कांच की प्रकार नहीं निर्धारित की गई है, यह ऊष्मा सुरक्षा द्वारा नियंत्रित होती है।

पद खिड़कियाँ केवल खिड़कियाँ और खिड़की के दरवाजों का वर्णन करता है, जैसा कि बताया गया है कि प्लास्टिक सफेद और बाहर एन्थ्रासाइट रंग का है, झुकाव/घुमाव वाले खिड़कियाँ छत के लिए ठीक नहीं हैं।

इसके बाद उन्होंने हमें नया ऊर्जा प्रमाण पत्र भेजा।

वकील से सलाह लेना और वकील से एक पत्र लिखवाना महंगा नहीं होता और इसका मतलब तुरंत मुकदमा करना भी नहीं है। कुछ GU पर वकीली लिखावट का असर होता है, कुछ पर नहीं। लेकिन अकेले और बिना कानूनी सलाह के तुम उससे आगे नहीं बढ़ पाओगे।

अगर तुम तुरंत मुझ पर धोखा लगाने का आरोप लगाओगे, तो मैं फिर संपर्क नहीं करूँगा।

खिड़कियाँ 0.9 के साथ अनुबंध में वर्णित हैं। इस पर विवाद हो सकता है।

पॉइंट 8 बिल्डिंग डिस्क्रिप्शन में Reihenmittelhäuser का उल्लेख है, जिसे मैं Bauträgerprojekt का संकेत समझता हूँ, और यह कि GU शायद आपका GU नहीं हो सकता, बल्कि आपके BT का हो सकता है?

मैंने इसे उन्हें भेजा था और निम्नलिखित जवाब मिला:
Hiermit weise ich Ihre Mängelanzeige im vollen Umfang zurück.

कम से कम वे आपको वैध दावा कर्ता के रूप में मानते हैं। उनका इनकार आपको "युद्ध की घोषणा" के रूप में पढ़ना चाहिए था - यानी तुरंत एक पूर्णविधिक वकील के माध्यम से जवाब देना आवश्यक था। यह कि वह आपका अपना वकील हो या किसी उपभोक्ता संरक्षण संस्था का वकील हो, यह गौण है। वह उन्हें यह भी स्पष्ट कर सकता था कि उनकी हास्यपूर्ण गारंटी शर्तों की भ्रान्ति ...

यहाँ GU ने कहा कि हमारी कोई गारंटी नहीं बची क्योंकि हमने अपनी हीट पंप की मरम्मत सीधे Vaillant से करवाई थी, उनके सब-कॉन्ट्रैक्टर से नहीं।

... मैं कहता हूँ "बिल्डिंग लॉ के तहत मान्य नहीं" होगी ;-)