गलत रोलर शटर बॉक्स के विनिमय की अंतिम तिथि

नमस्ते सभी को,
मैं यहाँ नया हूँ। मेरा नाम Maik है, हमने अपने घर का रेनोवेशन किया है और इसी दौरान हमने इलेक्ट्रिक रोलशटर खरीदे हैं। इंस्टॉलेशन के बाद (मध्य मई 2022) जब मैं काम से साइट पर आया तो पाया कि रोलशटर बॉक्स बहुत बड़े हैं और दीवार के बाहर उभरे हुए हैं।
तब से मैं नए रोलशटर बॉक्स बदलवाने की कोशिश कर रहा हूँ, लेकिन विंडो फर्म केवल इतना कहती है कि नए बॉक्स ऑर्डर किए गए हैं। इससे ज्यादा कोई जानकारी नहीं मिल रही है। कई अनगिनत मेल और कॉल करने के बावजूद भी।
कानूनी रूप से रोलशटर बॉक्स कब तक बदले जाने चाहिए? क्या मैं रोलशटर और उनके बॉक्स को निकाल सकता हूँ और कंपनी को कह सकता हूँ कि वे अपने रोलशटर वापस ले जाएं और मेरे लिए कहीं और से सही आकार वाले ऑर्डर करें? वैसे तो मेरे पास दूसरी कंपनी की एक नई पेशकश भी है। लेकिन वह जल्द ही समाप्त हो जाएगी। इसलिए इस समय मुझे समझ नहीं आ रहा कि मुझे क्या करना चाहिए।
शायद यहाँ किसी को मेरी मदद करने की सुविधा हो।
धन्यवाद।
सादर
Maik

ऐसी चीज़ों के लिए कानूनी ढांचे होते हैं। आमतौर पर आपको दोष को लिखित में सूचित करना पड़ता है और सुधार की मांग करनी होती है, समय सीमा के साथ। समय सीमा बीत जाने पर आपके पास कुछ उपाय होते हैं, मुझे लगता है कई बार आग्रह करने के बाद अंत में वापसी की मांग भी की जा सकती है। आपके मामले में यह केवल सेवा का एक हिस्सा होगा। (?) फॉर्मेलिटीज़ / समय सीमाओं के बारे में अधिक जानकारी आपको एक वकील दे सकता है। लेकिन साधारण पूछताछ / अनुरोध फोन के जरिए आमतौर पर नहीं गिने जाते। (मेरी शौकिया राय)।

नमस्ते और उत्तर के लिए धन्यवाद।
कि ये गलत रोल्लोकास्टन हैं, मैंने समझ के लिए तुरंत मेल के जरिए शिकायत की।
पूरा करने की न्यूनतम समय सीमा कितनी होनी चाहिए?
क्या यह पता है?

सादर
माइक

एक मेल उस अर्थ में एक बाध्यकारी दस्तावेज़ नहीं है। मैं इसे निश्चित रूप से लिखित रूप में रजिस्टर्ड डाक के माध्यम से करूँगा।
मेल के मामले में यह साबित करना मुश्किल होता है कि वह पहुंचा / पढ़ा गया था, और कब।
समय सीमा के बारे में मुझे अच्छी जानकारी नहीं है, मैं शायद 2-3 सप्ताह निर्धारित करता। लेकिन आप मंसबदत्त दोष / समय सीमा आदि के लिए गूगल पर खोज कर सकते हैं। केवल एक पेशेवर / वकील ही आपको बाध्यकारी जानकारी दे सकता है।