रिक्लेमेशन इकेआ स्टॉर्म स्टैंडलैमप

हैलो,

मैं यह पूछना चाहता था कि क्या आपको भी Ikea Storm स्टैंडलाइट के साथ कोई समस्या हुई है या आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जिसे भी कालीन पर ब्रांडफ्लेक (रंग पर बदलाव) दिखे हैं। मैंने कुछ समय बाद देखा कि यह लाइट कालीन पर गोल घेरे बनाती है। मैं सोचता था कि यह छाया है, लेकिन जब मैंने लाइट को हिलाया, तो मैंने अपने कालीन पर ये रंग बदलते हुए धब्बे देखे। दुर्भाग्य से मेरे पास यह लाइट दो है, इसलिए दो कमरे में भी ये घेरे हैं।

मैंने पहले ही ग्राहक सेवा से शिकायत की है, लेकिन वे मानते नहीं हैं कि लाइट ने यह नुकसान किया है। मेरी लगभग सारी चीजें Ikea की हैं, मुझे Ikea से बहुत प्यार है। लेकिन ऐसा कुछ मेरे साथ कभी नहीं हुआ। मुझे कभी कोई समस्या नहीं हुई। मेरे पास ये लाइटें 2009 की शुरुआत से हैं, लेकिन पहले ये लैमिनेट पर थीं... कोई समस्या नहीं। पिछले साल मैं दूसरी जगह गया और अब मेरे पास कालीन है। मुझे एक लैम्पशेड बदलना पड़ा क्योंकि वह टूट गया था। यह लाइट अजीब तरह से कोई रंग बदलाव नहीं करती। तो स्पष्ट रूप से यह उत्पाद में कोई दोष है।

मैंने फिर से ग्राहक सेवा से संपर्क किया और मदद मांगी। लेकिन शायद किसी ने पहले भी ऐसा अनुभव किया हो। मैं किसी भी सुझाव के लिए आभारी हूँ और आशा करता हूँ कि Ikea मुझपर विश्वास करेगा और मेरी मदद करेगा। यह एक छोटा नुकसान है, जो मेरी या किसी अन्य वस्तु की वजह से नहीं हुआ है।

सादर
डायना

मुझे यह समस्या पता नहीं है। अगर आप लैंप को देखें, तो पैर में वास्तव में कुछ भी गर्म नहीं होना चाहिए। क्या पैर पर कोई रबर की अंगूठी हो सकती है, जो निशान छोड़ती है? कि सेवा के दौरान यह विश्वास नहीं किया जा सकता कि लाइटिंग में जल के निशान रह जाते हैं, यह मैं अच्छी तरह समझ सकता हूँ।

क्या आपके पास बेहतर समझ के लिए कोई तस्वीर है?

हम,

मैंने यह भी कभी नहीं सुना। मैंने थोड़ी देर के लिए सोचा था कि यह तेज धूप हो सकती है जो लैंप के पायदान में परावर्तित हो रही हो। लेकिन यह कार्पेट पर लगभग तर्कसंगत नहीं है। मूल रूप से यह हो सकता है कि किसी उत्पाद लाइन में कोई त्रुटि हो।

सबसे अच्छा होगा कि वाकई में एक ईमेल Ikea Deutschland को भेजें, आदर्श रूप से फोटो के साथ।

कृपया हमें अपडेट देते रहें, ठीक है?

NfU

ना।

आईकेया "खतरों" या उत्पादों से होने वाले जोखिमों पर जितनी संवेदनशीलता से प्रतिक्रिया करता है, अगर वास्तव में ब्रांड के निशान होते तो वह जीवन में कभी भी उन्हें बिक्री में नहीं रखता।
मैं भी रबर को ही समझता हूँ...

हैलो,

इस समय सिर्फ़ एक लैंप है, पहले मैंने वहाँ दो बल्ब भी लगाए थे। शायद यही भी एक फर्क हो सकता है। मुझे लगा कि यह उस तार से आ रहा है, जो कागज़ के अंदर प्रोसेस किया गया है। इसका कुछ लेना-देना रोशनी से होना चाहिए, क्योंकि जब मैं एक अंधेरे कमरे में सिर्फ़ एक लैंप जलाता हूँ, तो वह रिंग बहुत हल्की दिखती है, क्योंकि वहाँ तक ठीक वही लाइट लेवल नजर आता है।

मुझे अब सच में समझ नहीं आ रहा है कि क्या करूँ। यह निश्चित रूप से वही लैंप था। मैंने इसे हटाने के लिए हर संभव तरीका आज़माया, लेकिन कोई मौका नहीं मिला। कालीन का स्पर्श भी अलग नहीं लगता या उस रिंग वाले हिस्से पर छोटा नहीं पड़ा है, कुछ भी नहीं। बस यही रंग बदलाव दिख रहा है। Ikea मुझ पर विश्वास नहीं करता, मुझे सच में कुछ समझ नहीं आ रहा।

अब मुझे यह अपनी दायित्व बीमा कंपनी को रिपोर्ट करना पड़ेगा, जबकि मैंने यह नुक़सान किया ही नहीं है। और जैसा मैंने कहा, मेरे पास दो लैंप हैं और मुझे लैंपशेड्स बदलने पड़े थे, क्योंकि वे टूट गए थे। और अब मुझे इससे कोई समस्या नहीं है। मैंने एक लैंप को बदले हुए शेड के साथ पहले से नुकसानग्रस्त कालीन पर रखा है। वहां कुछ भी दिखाई नहीं दे रहा। क्या कोई मुझे इसे समझा सकता है? और मैं ये रिंग्स खुद वहाँ कैसे लाया हो सकता हूँ?

मैं Ikea से बहुत निराश हूँ। लगता है मैं अकेली हूँ जिसे यह समस्या हो रही है। लेकिन फिर यह तो सकारात्मक है, क्योंकि यह सिर्फ़ एक ही उत्पादन दोष हो सकता है। बस बुरी बात यह है कि मुझे इस मुद्दे का सामना करना पड़ा। Ikea एक इतनी बड़ी कंपनी है। मुझे सच में कुछ मदद की उम्मीद थी।

ओह, उस फोटो में जहां कालीन थोड़ा गहरा है, वहाँ एक रिंग और एक थोड़ा हटी हुई रिंग दिखती है। वहाँ मैंने लैंप को थोड़ा आवाज़ दिया था। तभी मुझे यह बात ठीक से समझ आई।

सादर, डायना