हैलो, मैंने आपका पोस्ट गूगल पर पाया और जवाब दे रहा हूँ क्योंकि मैंने श्रीमान् बाइस से Alufenster24 में वादा किया था कि मैं अपने सकारात्मक अनुभव साझा करूंगा।
हम वर्तमान में (अभी भी) निर्माण कर रहे हैं और संभवतः अगस्त तक अपना नया घर लेंगे। Alufenster24 से संपर्क लगभग जनवरी में शुरू हुआ, जब हम कुछ समय तक प्लास्टिक की खिड़कियों पर विचार कर रहे थे। हमने छत तक की ऊंचाई वाली खिड़कियाँ योजना बनाई, जो प्लास्टिक संस्करण में स्थिरता के कारण ऊपर एक लाइट के साथ आनी चाहिए थीं। क्योंकि हम काफी उच्च गुणवत्ता वाली निर्माण कर रहे थे और हमने बहुत सारे कांच के साथ एक सुंदर फ्रंट की कल्पना की, हमने कुछ स्थानीय धातु कारीगरों और हमारे आर्किटेक्ट की सिफारिश के अनुसार संपर्क किया। अनुरोध में 28 खिड़कियाँ रोलशटर सहित और 3 रैफस्टोरे शामिल थे। परिणाम निराशाजनक था! 6 पूछताछ किए गए व्यवसायों में से हमें 4 प्रस्ताव प्राप्त हुए। ये प्रस्ताव 58,000 € (नो नेम 70 मिमी गहराई वाले एल्युमिनियम खिड़की) से लेकर 91,000 € (Schüco AWS 70.HI) तक थे।
चूंकि हमारे बजट में इस तरह की खिड़कियों की लागत शामिल नहीं थी, मेरी पत्नी ने एक वैकल्पिक विकल्प खोजने की कोशिश की। इसी रास्ते पर हमें Alufenster24 की वेबसाइट मिली। एक पहली अच्छी टेलीफोन बातचीत के बाद, हमें बताया गया कि हमें आर्किटेक्ट के नक्शे और एक खिड़की सूची ईमेल द्वारा भेजनी चाहिए ताकि एक प्रस्ताव मिल सके। हमने ऐसा किया। लगभग एक हफ्ते बाद हमें हमारे担当 श्रीमान् बाइस से एक प्रस्ताव मिला। पहले पल में हम हैरान थे, क्योंकि अब हमारे पास Schüco AWS 75.SI खिड़की का छाया और गर्म किनारे के साथ 49,000 € का प्रस्ताव था। क्योंकि मुझे यह सब संदिग्ध लगा, मैंने Alufenster24 से फिर संपर्क करने की कोशिश की। दुर्भाग्य से (और यह唯一 नकारात्मक पहलू था) पहला संपर्क बहुत मुश्किल था। मैंने कई बार श्रीमान् बाइस से संपर्क करने की कोशिश की और लगभग डेढ़ हफ्ते और 3 कॉल के बाद ही उनसे संपर्क करना संभव हुआ। या तो वे बाहर थे या किसी बातचीत में। खैर, फिर भी हम उनसे बात कर सके और अपनी निर्माण योजना पर चर्चा की। श्रीमान् बाइस बहुत दोस्ताना, पूरी तरह समर्थ और समझदार थे कि हम क्या खोज रहे हैं। उन्होंने हमारी खिड़कियों की योजना बनाने में बहुत मदद की। (यहाँ भी धन्यवाद)।
(पूरे मामले को संक्षिप्त करने के लिए): कुछ बार बातचीत और श्रीमान् बाइस के हमारे निर्माण स्थल पर आने के बाद, आदेश देने का समय आ गया। लेकिन 50% अग्रिम भुगतान की शर्त ने हमें थोड़ा सतर्क कर दिया और हमने जांच करने का निर्णय लिया। हमने यह सुनिश्चित करने के लिए Schüco से संपर्क किया कि यह कंपनी ज्ञात है या नहीं। लगभग 2 दिन बाद हमें एक उत्तर ईमेल मिला जिसमें पुष्टि की गई कि firma albe GmbH या albe Hellas आधिकारिक Schüco पार्टनर है। अतिरिक्त रूप से, हमने उपभोक्ता संरक्षण से भी पूछा कि क्या इस कंपनी के खिलाफ कोई नकारात्मकताएँ हैं। सभी जांच सकारात्मक निकले, इसलिए हमने अंततः अपनी खिड़कियाँ वहीं से ऑर्डर करने का फैसला किया। ईमानदारी से कहूं तो, ऑर्डर के बाद भी हमें पूरी तरह विश्वास नहीं था कि यह सही चुनाव था, क्योंकि 40% सस्ते दाम पर इतनी अच्छी खिड़कियाँ कौन सोच सकता है? फिर भी, सब कुछ आगे बढ़ा।
डिलीवरी का समय 6-8 सप्ताह दिया गया था। हमारी खिड़कियाँ 8 सप्ताह बाद फ्रैंकफर्ट के गोदाम पहुंचीं, लेकिन इंस्टालेशन की तारीख केवल आदेश के 9वें सप्ताह में उपलब्ध थी। खिड़कियाँ आने के दिन मैं व्यक्तिगत रूप से साइट पर था। मुझे स्वीकार करना होगा कि मैं अभी भी शांति से नहीं था कि सब कुछ मेरी उम्मीदों पर खरा उतरेगा। खासकर इसलिए क्योंकि हमने ड्युअल कलर खिड़कियाँ ऑर्डर की थीं (अंदर सफेद – बाहर एंथ्रेसाइट) और यह एक विशेष रंग था। जब ट्रक अनलोड हुआ और मैंने पहली खिड़की हाथ में ली, तो मैं वास्तव में आराम महसूस कर रहा था, खुशी भी हुई! पहली नजर में सब कुछ ठीक लग रहा था। गुणवत्ता की पूरी जांच अभी संभव नहीं थी क्योंकि सब कुछ लगभग पैक था। माउंटिंग टीम (3 लोग) ने तुरंत एलिमेंट्स को बांटना और सनशेड लगाना शुरू किया। दूसरे दिन लगभग 10 खिड़कियाँ लग गई थीं। अब खिड़कियों की गुणवत्ता स्पष्ट हो गई। मुझे कहना होगा कि आश्चर्यजनक था! मैंने शायद ही कभी इतनी अच्छी निर्माण गुणवत्ता देखी हो। मेरी गुणवत्ता की उम्मीदें न केवल पूरी हुईं, बल्कि काफी ऊपर निकलीं। वास्तव में महसूस हुआ कि यहाँ कारीगरी को समझा गया है। एक कमी यह थी कि प्रोफाइल सतहों पर सुरक्षा फिल्म नहीं थी। माउंटिंग के दौरान एक खरोंच लगी – मुझे लगता है कि इसे टाला जा सकता था। चौथे इंस्टालेशन के बाद सभी खिड़कियाँ लगाई गईं और अंतिम समायोजन किए गए। यहाँ भी स्पष्ट था कि माउंटिंग कर्मचारी जानते थे कि वे क्या कर रहे हैं। कार्य पूरा होने (कंपनी को एक बार फिर आना पड़ा क्योंकि एक खिड़की अतिरिक्त भेजी गई थी) के बाद मैं बहुत संतुष्ट था। अब 2 महीने बीत चुके हैं और मुझे खिड़कियाँ पहले दिन से बेहतर और आकर्षक लगती हैं। मैं वास्तव में खुश हूँ कि मैंने एल्युमिनियम खिड़कियाँ चुनीं और विशेष रूप से Alufenster24 के साथ काम किया। कुछ छोटी कठिनाइयों के बावजूद मैं Alufenster24 की पूरी तरह सिफारिश करूंगा! मेरे लिए यह निश्चित रूप से उन व्यापारों में से एक था जिसमें सबसे अच्छा मूल्य-गुणवत्ता अनुपात और सबसे कम समस्याएँ थीं। अब तक हर कोई जिसने हमारी खिड़कियाँ देखी, वह पूछता है कि ये कहाँ से हैं। और सच कहूं तो कौन पूछता है कि खिड़कियाँ कहाँ से आती हैं?! मेरे लिए यह वास्तव में एक संकेत है कि हमारे पास कुछ खास है।
मुझे उम्मीद है कि मैंने आपको और अन्य इच्छुकों की मदद की है।
सादर, नॉर्डी।