Mauvaise porte d'entrée installée. Quels sont nos droits ?

Bonjour communauté du forum

Nous avons construit une maison préfabriquée. La date de remise est après-demain.
Nous avons fait installer un système d’alarme câblé avec bus.
Cela était déjà connu lors de la sélection des options de la maison. Pour cette raison, l’électricien de l’entreprise de construction s’est déjà mis en contact avec notre « homme » de sécurité avant la construction de notre maison et a coordonné l’installation du système.

Toutes les fenêtres ont été fournies avec les contacts correspondants, tout est parfait.

Aujourd’hui, le système devait être raccordé. Il est alors apparu que bien qu’un câble de bus mène à notre porte d’entrée, le contact d’alarme nécessaire dans la porte d’entrée n’est PAS présent.
Celui-ci aurait dû être installé lors de la fabrication de la porte.

Nous avons choisi un système câblé à l’intérieur afin de ne PAS avoir de dispositifs apparents sur les fenêtres et les portes, et voilà un sac de nœuds. Quelqu’un dans l’entreprise de construction a dormi au travail.

Un montage ultérieur DANS la porte semble impossible.

Avons-nous le droit d’exiger la porte d’entrée correcte ?
Nous ne voulons pas accepter un montage ajouté par-dessus. Notre porte est rouge foncé et la pièce ajoutée serait blanc neige et loin d’être petite. Une vraie disgrâce.

Quelqu’un s’y connaît-il ?

Merci à vous !

Harald

Je crois que dans ce cas, commande != livré. Élimination du défaut sans échange impossible -> échange.

Bonjour Harald,

Avons-nous le droit d'exiger la porte d'entrée correcte ?

Oui.

Signalez par écrit la livraison erronée à votre partenaire contractuel et recherchez simultanément un entretien personnel. Comme tu n'as apparemment pas perdu ton sang-froid pendant la construction – tu n’en parles pas, on dirait que tu as trouvé un partenaire de construction sérieux. La conversation devrait donc se dérouler en conséquence.

Cordialement, expert en construction

Merci pour vos réponses.

Cependant... Nous avons déjà gardé notre calme à de nombreuses reprises :0/. La zone de marche propre dans le couloir n’a pas été installée (grosse prise de tête....), des prises sans volets dans la salle de bain juste à côté du robinet, une porte d’entrée qui déteint en cas d’humidité, une surélévation de la maison de 30 cm parce que l’architecte s’est « trompée dans ses calculs » – et les coûts qui en résultent...., des poutres en acier « soudainement » apparues (dans une maison standard) qui ont anéanti les installations prévues et d’autres joyeusetés....

Aujourd’hui, le contact manquant dans la porte d’entrée a battu tous les records.

Pourquoi prendre « tous les corps de métier » d’UNE seule et même entreprise ?

C’est à vomir.

Le prestataire semblait sérieux sur Internet. Aucune critique négative, malgré 50-60 maisons par an en NRW....mais dans notre lotissement, nous sommes maintenant quatre familles clientes de ce prestataire et avons sans cesse des problèmes.

On a l’impression... dès que la majeure partie a été payée, l’engagement diminue... Grrrrrrrrrrrrrr.

Bon, alors demain je vais demander un échange par écrit. Mais ils vont probablement encore essayer de rejeter la faute sur nous.

Cordialement, Harald

Le fournisseur semblait sérieux selon Internet. Aucune remarque négative, malgré 50-60 maisons par an en NRW.... mais dans notre lotissement, nous sommes maintenant quatre familles à construire avec ce fournisseur et nous avons sans cesse des problèmes.

Peux-tu m'écrire en message privé avec qui tu construis ?

Indépendamment de cela, tu as droit à une exécution correcte du contrat. Puisqu'avec ta HET il n'est pas possible de faire une mise à niveau adéquate et qu'une compensation financière ne sera pas vraiment un pis-aller, ton fournisseur est responsable. Comment il l'explique à son menuisier n'est pas ton problème.

PS : qu'est-ce qu'une "Sauberlaufzone" .... ?

Cordialement, Bauexperte

Bonjour Harald,

j'espère que tout s'est arrangé(?). Donne-moi un retour.

Expert en construction : chez nous, la "Sauberlaufzone" était une dépression, où un racloir était intégré affleurant.

Bonne chance
Heiko