La lasure sur bois est toujours collante après 2 mois

À la mi-septembre, j'ai poncé mes fenêtres en bois en Framiré, les ai traitées avec Aqua Clou Holschutzgrund et, après un jour de séchage, les ai peintes avec AQUA CLOUsil Holzlasur (tous deux achetés neufs). Maintenant, après 2 mois, les fenêtres sont toujours très collantes ! Une fenêtre est difficile à ouvrir. Le fabricant n'apporte aucune aide. Que puis-je faire pour éliminer cette collance ?

As-tu bien mélangé ?
Que dit la date de fabrication/de péremption ?

.. trop épaisse application de peinture ?

Oui, j'ai bien retourné. L'achat de la [Grundierung] et du [Lasur] a eu lieu en juin 2020. Je ne pense pas que l'application de la peinture ait été trop épaisse.
Ma question est, que puis-je faire maintenant.

Si le fabricant est sérieusement présent sur Facebook, contacte-le par ce biais. En général, les administrateurs des pages ont un accès différent au service, car il s'agit de protéger la réputation de l'entreprise. Cela a fonctionné pour moi, par exemple, avec Grohe.

J'ai contacté le fabricant par lettre après deux mails infructueux. Ensuite, il y a effectivement eu un appel disant : cela doit venir de la sous-couche, il faut attendre encore. Cela ne me convainc pas après deux semaines.