Patrick79
24.02.2013 17:46:47
- #1
Bonjour à tous,
l’année dernière en mars, je m’étais acheté une armoire Pax. Lors du montage, un morceau s’est cassé sur un côté. Nous avons réparé ça avec des vis.
Je dois avouer que j’aurais dû faire une réclamation tout de suite, mais après des heures passées à monter le meuble, je n’avais tout simplement plus envie d’attendre encore 3 semaines pour recevoir une pièce neuve.
Maintenant, le cas bien connu se présente : je veux emménager avec ma copine et bien sûr, je souhaite vendre les meubles (ils ne conviennent pas vraiment à la nouvelle chambre à cause de la taille). Ce serait bien sûr plus judicieux si l’armoire était entièrement intacte.
Avez-vous déjà fait l’expérience de la garantie pour savoir s’ils remplacent la pièce ? Ou bien s’ils la revendent neuve, pour un petit supplément ? Ps : je ne veux pas vendre à cet endroit, sauf si quelqu’un vient de Hambourg, le déménagement est prévu pour le 01.03.
Je n’ai encore parlé à aucun service client ni posé de questions, je voulais d’abord avoir vos retours d’expérience.
Ps la facture est bien sûr disponible. Je l’avais fait livrer à l’époque.
Merci à vous et amicalement
Patrick
l’année dernière en mars, je m’étais acheté une armoire Pax. Lors du montage, un morceau s’est cassé sur un côté. Nous avons réparé ça avec des vis.
Je dois avouer que j’aurais dû faire une réclamation tout de suite, mais après des heures passées à monter le meuble, je n’avais tout simplement plus envie d’attendre encore 3 semaines pour recevoir une pièce neuve.
Maintenant, le cas bien connu se présente : je veux emménager avec ma copine et bien sûr, je souhaite vendre les meubles (ils ne conviennent pas vraiment à la nouvelle chambre à cause de la taille). Ce serait bien sûr plus judicieux si l’armoire était entièrement intacte.
Avez-vous déjà fait l’expérience de la garantie pour savoir s’ils remplacent la pièce ? Ou bien s’ils la revendent neuve, pour un petit supplément ? Ps : je ne veux pas vendre à cet endroit, sauf si quelqu’un vient de Hambourg, le déménagement est prévu pour le 01.03.
Je n’ai encore parlé à aucun service client ni posé de questions, je voulais d’abord avoir vos retours d’expérience.
Ps la facture est bien sûr disponible. Je l’avais fait livrer à l’époque.
Merci à vous et amicalement
Patrick