Garantie sur le chauffage

Bonsoir,
notre maison a été remise il y a environ 1 an. Nous sommes donc encore dans la période de garantie de 5 ans. Notre maison dispose d'un chauffage par radiateurs "normal". Par la suite, nous avons fait installer un chauffage par le sol par une autre entreprise de chauffage que celle du promoteur. Maintenant, l'entreprise de chauffage qui a installé le chauffage initial pour le compte du promoteur affirme que nous avons perdu toute réclamation de garantie sur le chauffage à cause de l'installation d'un chauffage par le sol (uniquement au rez-de-chaussée).
Pouvez-vous nous dire si c'est le cas ? Je vous serais très reconnaissant(e) pour toute réponse. Merci

Comment l'entreprise de chauffage justifie-t-elle cela ?

Lors de l'installation du chauffage au sol, le chauffage déjà installé a-t-il été modifié d'une quelconque manière (même de petits détails peuvent être pertinents) ?

Non, d’après ce que j’ai compris, seulement 2 "Weichen" ou quelque chose dans ce genre ont été posées. Le chauffage proprement dit est resté intact.

Bonsoir,

Pouvez-vous nous dire si c’est le cas ?

Court et clair : oui

Cordialement, expert en construction