Canapé Arild - Appelez Ikea et demandez

Bonjour. Petite question :
J’aimerais beaucoup acheter le canapé deux places Arild. Or, on ne trouve ce modèle ni dans un Ikea ni dans l’autre Ikea de ma ville. Peut-on joindre Ikea par téléphone pour leur dire de le commander, ou faut-il attendre que Ikea le commande tout seul, ou même devoir aller exprès dans un magasin Ikea pour poser la question et revenir ensuite ?
Savez-vous s’il existe une sorte de hotline ? Au numéro normal, il y a une dame informatique assez agaçante au téléphone, qui apparemment n’a pas d’informations sur ce sujet :(
Merci pour les conseils.
Fox

Wenn angegeben ist über Bestellung im Einrichtungshaus verfügbar, dann verstehe ich das so, dass man hingeht, dort bestellt und wahrscheinlich gleich bezahlt oder anzahlt, da es nicht auf Lager vorrätig gehalten wird.
Les gens d'Ikea ici répondront sûrement encore plus précisément.
Au numéro de téléphone, j'ai déjà eu une vraie personne dans le passé, lorsque je racontais n'importe quoi à l'ordinateur.